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Introduction à la digitalisation des entreprises : avantages et ressources

La digitalisation des entreprises a cessé d’être une utopie pour devenir une réalité. Aujourd’hui, on peut aller plus loin et dire que c’est une nécessité. Dans des domaines tels que la communication d’entreprise, l’utilisation d’un canal unique est privilégiée pour être en contact avec les clients mais aussi avec le reste des membres de l’équipe de l’entreprise. 

Qu’est ce que la digitalisation des entreprises ?

Une réponse simple serait que la numérisation des entreprises consiste en l’intégration de nouvelles technologies dans tous les domaines de l’entreprise (processus, actifs, produits et services), afin d’optimiser les processus internes et externes, en améliorant les services fournis ou les biens produits.

Un bon processus de transformation numérique ne se limite pas à l’achat et à l’utilisation d’un nouvel outil ou logiciel : il implique un engagement à l’échelle de l’organisation pour évaluer, reconfigurer et optimiser les processus métier de manière mieux adaptée à l’entreprise elle-même, à ses clients et à ses fournisseurs.

Conseils pour mettre en œuvre un plan de digitalisation

À bien des égards, un plan de numérisation d’entreprise n’est pas très différent d’un plan de travail ou de tout autre type de projet. Cependant, le monde numérique a ses propres particularités dont nous devons tenir compte.

  • Identifiez les points à améliorer

Ces changements organisationnels peuvent parfois sembler accablants, et c’est compréhensible. Notre conseil est d’examiner un processus, de comprendre où il y a place à amélioration et de commencer votre parcours de numérisation à partir de là.

La numérisation de ces tâches augmente considérablement la visibilité sur les dépenses de l’entreprise pour aider votre service financier à prendre des décisions plus éclairées qui profitent à l’ensemble de l’organisation. Toutes vos données de facturation sont enregistrées en un seul endroit afin que vous puissiez effectuer des recherches et des comparaisons qui ne sont pas possibles avec des piles de papier.

  • Formez vos employés

Pour surmonter la peur du changement et familiariser les membres de votre équipe avec les nouvelles ressources, il est essentiel de communiquer à vos employés les raisons et les avantages de chaque changement, les étapes qui vont être suivies et, bien sûr, les connaissances qu’il manquera à chacun.

Ce processus de formation sera présent en permanence dans l’entreprise, pour éviter l’inertie technologique ou conservatrice. Ainsi, nous maintiendrons une équipe mise à jour qui garantira l’atteinte des objectifs, et pourra également contribuer à la formulation de nouvelles idées et opportunités de développement.

  • Concevoir un plan pour digitalisation de l’entreprise

L’idée d’établir un plan peut sembler évidente. Cependant, de nombreuses entreprises commettent l’erreur d’intégrer de nouveaux outils sans savoir exactement ce qu’elles espèrent en tirer. Il est essentiel de savoir où l’on veut aller et de pouvoir définir concrètement où l’on se trouve sur la route à un moment donné.

 Commencez par examiner la situation actuelle, à identifier là où il y a le plus grand besoin de rationaliser les processus et à démarrer votre plan de numérisation là-bas. N’oubliez pas qu’il ne s’agit pas d’une obligation, mais d’un véritable plan d’amélioration pour vous et votre équipe.

  • Cherchez des solutions personnalisées pour votre entreprise

De nombreuses entreprises continuent de croire que la numérisation n’est pas pour elles, généralement en raison de leur petite taille ou de leur budget limité. Cependant, il existe également des options adaptées aux petites entreprises et/ou à celles qui disposent de peu de ressources.

Il existe de nombreuses solutions numériques sur le marché en fonction du type d’entreprise. L’important est de trouver un fournisseur qui garantisse la qualité des équipements, la diversité des outils technologiques et les systèmes les mieux adaptés aux besoins de votre entreprise.

Avantages de la digitalisation des entreprises

Bien qu’il existe une myriade d’avantages à numériser vos processus métier, ils varient en fonction des objectifs de votre entreprise. Mais que vous passiez du papier aux factures électroniques, ou que vous numérisiez la gestion de votre chaine d’approvisionnement de bout en bout,  il y a certains avantages que la numérisation apporte toujours lorsqu’elle est bien faite :

  • Réduction des coûts
  • Moins de travail manuel
  • Moins d’erreurs
  • Visibilité sur les dépenses de l’entreprise
  • Contrôle de la trésorerie
  • Prise de décision basée sur les données

La numérisation dans l’entreprise contribue à améliorer l’efficacité de ses opérations, rendant l’automatisation possible. Il y a moins d’erreurs humaines et les coûts opérationnels sont réduits, en raison de la diminution des besoins en ressources humaines.

12 juillet 2022 Actus Générale, Business, General Commentaires fermés sur Introduction à la digitalisation des entreprises : avantages et ressources

Cahier des charges : une pièce maîtresse dans le développement de vos projets

 Que ce soit dans le domaine du développement logiciel ou de la construction, le cahier des charges joue un rôle central dans tout contrat de travaux et de services lorsqu’il s’agit de préciser quoi, comment et dans quel délai un projet doit être réalisé.

Qu’est ce qu’un cahier des charges

Un aperçu détaillé de chaque page de votre site Web. Son but est de clarifier la vision de votre futur site Web, à la fois pour vous et pour les personnes qui seront impliquées dans sa création, afin que tout le monde soit clair sur les résultats dès le départ. Idéalement, ce plan devrait résulter d’un effort de collaboration avec votre développeur Web, votre concepteur et votre rédacteur.

Le cahier des charges liste les droits, obligations et responsabilités qui les unissent et c’est à partir de ce descriptif que les entreprises candidates présentent leurs offres en précisant le temps dont elles auront besoin et le prix. 

L’entreprise chargée de son exécution (ou entrepreneur) doit se conformer le plus précisément possible aux exigences du contractant. De même, le contractant peut, par son intermédiaire, vérifier dans quelle mesure ses attentes sont réalisables. 

 Qui doit réaliser le cahier des charges ?

Rédiger un cahier des charges est un exercice qui demande une grande rigueur et une bonne vision globale du projet, avant de se lancer dans la création d’un site internet. Si la personne a aussi de l’expérience dans la rédaction de documents de ce type, elle aura le profil idéal !

Bref, le responsable principal du projet de création de site web devrait être celui qui contribue le plus au cahier des charges, même s’il n’est pas celui qui est chargé de le rédiger. Dans le cas d’un projet d’entreprise, tous les services concernés doivent être impliqués ou du moins consultés. 

Le rédacteur doit être méthodique, capable d’organiser une multitude de détails sur tous les aspects du projet de manière structurée et lisible. Si besoin, vous pouvez même externaliser la rédaction du cahier des charges d’un site internet.

Que doit-on trouver dans le cahier des charges ?

Il n’y a pas de plan prescrit par la loi pour l’élaboration d’un cahier des charges. Cependant, certains contenus ont été standardisés avec la pratique.

Présentation globale du projet

Présentation de la société :

  • Présenter l’activité de l’entreprise : date de création, services ou produits proposés, nombre de salariés, chiffre d’affaires, grands axes de développement, principaux concurrents, etc.
  • Expliquez la fonction de votre projet web dans la stratégie de l’entreprise.
  • S’il s’agit de la refonte d’un site web déjà existant, précisez : son trafic mensuel, quelques statistiques de performances (taux de rebond, taux de conversion…), le nombre de pages web existantes à récupérer, les technologies utilisées, etc.

Les objectifs du site :

Vous devez détailler le ou les objectifs de votre site Web. Indiquez si c’est :

  • Un site e-commerce destiné à vendre des produits en ligne
  • Un site vitrine pour présenter l’activité de votre entreprise
  • Une galerie multimédia (vidéo, audio, images) en ligne
  • Un site promotionnel, par exemple pour annoncer un événement
  • un logiciel en ligne

Le public cible du site :

  • Vous ciblez les entreprises (B2B) ou les particuliers (B2C) ?
  • Quels sont les caractéristiques et les intérêts de votre public cible ?
  • Vous devez identifier les différents segments qui composent votre public (par exemple, les PME et/ou les grandes entreprises) et prioriser leur importance stratégique.

Objectifs quantitatifs :

Ce type d’informations doit vous donner une idée du niveau d’activité que vous attendez sur votre futur site web, car cela peut impacter votre choix d’infrastructure technique.

  • Quelles attentes de trafic avez-vous pour votre site ?
  • Dans le cas d’un site e-commerce, quels sont vos objectifs en termes de volume de ventes ?
  • Quel volume mensuel de leads comptez-vous collecter avec vos formulaires ?

Portée du projet :

  • Votre site doit-il être multilingue ?
  • Dans quelles langues doit-il être publié ?
  • Pour chaque langue, en plus de traduire le contenu, faut-il faire d’autres adaptations ?
  • Vous souhaitez que le site soit adapté aux appareils mobiles ?

Description des éléments existants :

  • Une ancienne version du site existe-t-elle déjà en ligne ?
  • Possédez-vous le nom de domaine que vous souhaitez utiliser ?
  • Qu’en est-il de l’hébergement Web ?
  • Des documents de présentation de l’entreprise ou des produits sont-ils disponibles ?
  • Quelles sont les ressources disponibles (logos, éléments graphiques, textes…) ?
  • Existe-t-il des ressources humaines, internes ou externes, déjà affectées au projet ? (chef de projet, webdesigner, webmaster…) ?

Description graphique et ergonomique

Identité visuelle :

Si vous avez des éléments graphiques que vous souhaitez réutiliser comme base de votre nouvelle identité visuelle, n’hésitez pas à les inclure dans le cahier des charges de votre site internet.

  • Quelle sera la couleur corporate de votre site ? Y aura-t-il plus de couleurs dominantes ?
  • Y aura-t-il des variations du code couleur selon les rubriques ou les pages de votre site ?
  • Y aura-t-il des variations de votre logo en fonction de la couleur de vos pages Web ?
  • Vous avez des éléments visuels à réutiliser ?
  • Quelles lignes visuelles de base souhaiteriez-vous intégrer ? Assurez-vous de proposer des exemples concrets de sites qui vous inspirent !

Conception :

Vous avez des exigences particulières concernant le design de votre futur site internet : flat design, effet parallaxe, etc. ?

Schémas :

Avez-vous créé des schémas graphiques pour décrire l’organisation des pages principales de votre site Web ? Ce n’est pas un élément obligatoire, surtout si vous souhaitez laisser la liberté à votre fournisseur. Mais si vous avez une idée précise de ce que vous recherchez, vous pouvez envisager d’utiliser un programme de création de maquettes pour créer vos schémas.

Description fonctionnelle et technique

Si vous disposez de spécifications fonctionnelles détaillées ou de tout autre document utile, n’oubliez pas de les ajouter en annexe à votre cahier des charges.

Arborescence du site :

Faire un aperçu de l’arborescence des pages de votre site web est généralement une bonne idée.

  • Quelles sont les principales rubriques de votre site ?
  • Comment sont organisées les différentes catégories ?
  • Quelles sont les pages principales ?

Descriptif fonctionnel :

  • Votre site comprend-il une boutique en ligne ? Si oui, essayez de préciser les modes de livraison et de paiement attendus, la présence de fonctionnalités de cross-selling …
  • Devrait-il y avoir un espace client protégé par mot de passe ?
  • Vous souhaitez disposer d’un back office (espace privé) pour suivre l’activité ? Spécifiez les droits d’administrateur dont vous avez besoin, illustrez vos processus métier avec des schémas.
  • Votre site doit-il avoir un moteur de recherche interne ? Un blog? Un module d’abonnement à la newsletter ?

Informations sur le contenu :

  • Quels différents types de contenus comptez-vous présenter sur votre site : articles, images, vidéos, ressources téléchargeables, etc. ?
  • Précisez vos besoins en matière de modification de contenu et de création de pages.
  • Indiquez si vous souhaitez que le code HTML respecte les normes SEO, notamment dans les balises de titre et les méta informations.

Restrictions techniques :

  • Existe-t-il des technologies imposées ou prioritaires : langages, frameworks, CMS… ?
  • Avec quels navigateurs votre site doit-il être compatible ?
  • Souhaitez-vous que le fournisseur s’occupe de l’hébergement Web ?
  • Quels systèmes externes comptez-vous intégrer : réseaux sociaux, comptabilité, facturation, email marketing, marketing automation, CRM…
6 juillet 2022 Actus Générale, Business Commentaires fermés sur Cahier des charges : une pièce maîtresse dans le développement de vos projets

DIGIMACT : 1ère édition du salon du 1 au 3 février 2022

Sous le parrainage de, Messieurs le Ministre de la Poste et des télécommunications, le ministre de la Numérisation et des statistiques et le Ministre Délégués auprès du Ministre chargé de la connaissance des Start-up, Effectif événementiel organise la 1ér édition du salon DIGIMACT, un événement dédié à l’apport du digital qui se tiendra du 1er au 3 février au Centre des Conventions d’Oran (CCO).

Pour sa première édition, le salon regroupera« toutes les énergies actives dans les métiers liés au numérique et aux fournisseurs de solutions digitale ».

Plus de 100 participants de la sphère digitale seront attendus: des fournisseurs d’équipement, startups, développeurs d’application, fournisseurs d’accès, opérateurs de téléphonie, plateformes de Cloud computing, services internet des objets (IOT), banques et assurances, agences digitales, clubs scientifiques, gestionnaires d’applications mobiles.

 « le digital au service du Marketing territorial et urbain, à l’ère des jeux Méditerranéens », ainsi sera la thématique qui règnera lors de cette première édition, à savoir établir un lien dynamique entre les démarches territoriales et le processus de digitalisation.

DIGIMACT « Vous donnera cette possibilité unique, d’être au-devant de cette dynamique que connaît Oran, en mettant en évidence votre potentiel technologique tout en vous positionnant parmi les incontournables acteurs du digital en Algérie ».

Une panoplie d’activités seront au rendez-vous. Des talks, des conférences, des networking B to B avec des professionnels IT algériens et internationaux afin de partager les meilleurs pratiques et échanger sur le processus de la transformation digitale et leurs modalités.

19 janvier 2022 Actus Générale, Business, General, IT Commentaires fermés sur DIGIMACT : 1ère édition du salon du 1 au 3 février 2022

Qu’est-ce que le pivot entrepreneurial ?

Dans le monde des startups, aucun entrepreneur ne peut survivre sans avoir besoin de s’adapter. Aucun modèle commercial initial n’est parfait, et à mesure que les besoins des individus changent et que la technologie évolue, la capacité de l’entrepreneur à s’adapter et à pivoter doit également aller dans ce sens.

Pivot, quezako ?

Dans l’univers des startups, le terme pivot, introduit par l’entrepreneur et conseiller en risques Eric Ries, est utilisé pour décrire les startups téméraire qui changent rapidement de trajectoire, sur la base des leçons apprises. Le concept est d’utiliser l’expérience récente, pour déterminer une nouvelle approche pour une prochaine étape, à partir du point actuel.

Instagram, un exemple emblématique d’un pivot à succès 

L’un des cas les plus marquants est celui d’Instagram. À l’origine, Instagram ressemblait davantage à Foursquare, c’est-à-dire un service de localisation où vous pouviez vérifier en fonction de vos emplacements et partager des photos dans l’application.

Ses créateurs ont réalisé le succès de l’application grâce au partage de photos, et ont décidé de changer leur approche pour celle d’un réseau social dont l’idée principale était de partager des photos.

Pourquoi les entreprises pivotent-elles ?

Dans les entreprises les plus développées, les raisons les plus courantes pour lesquelles les entrepreneurs pivotent sont le besoin de croître, la solution étant de lancer un nouveau produit. Ceci est particulièrement important dans les secteurs de l’informatique et de la technologie, où naturellement les cycles de vie des produits et les logiciels qui les entourent changent très rapidement. 

Cependant, ce qui est devenu de plus en plus évident dans les domaines de la transformation numérique, les modèles commerciaux pivots ne se limitent pas à un ou à un groupe d’industries. En fait, alors que les entreprises ont de plus en plus besoin d’adopter et de tirer parti du numérique, nous constatons que le pivotement est devenu une pratique courante, même dans des secteurs où historiquement il n’était pas souvent observé, à l’instar l’industrie automobile et des télécommunications.

Qu’en est-il des industries moins axées sur le numérique ? Ceux qui ne le font pas, à l’image des industries plus « traditionnelles » ont tendance à beaucoup moins pivoter en raison d’un besoin moindre de passer à un nouveau produit. Les industries telles que l’exploitation minière profitent également du fait que les produits qu’elles offrent (or, argile et aluminium par exemple) sont susceptibles d’avoir toujours une forte demande dans l’écosystème économique. 

Ces géants qui ont donné un second souffle à leur business 

Nike a participé à ce type de pivot au sein de son activité de golf, choisissant d’arrêter de vendre des clubs de golf et des équipements connexes et de se concentrer uniquement sur les vêtements et les chaussures.

LinkedIn a commencé comme une offre populaire mais limitée qui permettrait aux professionnels de publier et de partager leurs positions, leurs réalisations et leurs recommandations. Mais au fil du temps, la société a ajouté des éléments tels que des listes, des groupes et une publicité limitée parmi les membres pour améliorer les avantages du produit sur les réseaux sociaux.

Cela a pour effet que les utilisateurs passent plus de temps et plus de temps actif sur le site LinkedIn, plutôt que de simplement l’utiliser comme un « super CV » statique pour établir un lien avec des prospects et des collègues.

Starbucks a commencé en tant que détaillant de grains de café, mais s’est bien sûr terminée en tant que détaillant de café frais et d’autres aliments. Aujourd’hui, bien sûr, les clients peuvent acheter du café en grains ou moulu à la livre dans les magasins Starbucks, mais l’impératif qui conduit toujours des millions de personnes dans les magasins de l’entreprise chaque jour est une tasse de café fraîche et distincte.

En définitive, Le pivot est un processus d’humilité. Il s’agit de ravaler sa fierté, de comprendre où va votre entreprise et de décider d’une ligne de conduite potentiellement drastique. Pourtant, si votre entreprise est radicalement sous-performante, le pivot est la voie à suivre.

16 novembre 2021 Actus Générale, Business Commentaires fermés sur Qu’est-ce que le pivot entrepreneurial ?

Marketing Tik Tok pour les entreprises : comment l’utiliser à bon escient ?

Tik tok est l’une des grandes surprises de ces dernières années . Bien qu’il reste inconnu de la plupart des personnes de plus de 30 ans, ses chiffres demeurent impressionnants : 1,5 milliard de téléchargements de l’application et 800 millions d’utilisateurs actifs chaque mois.

Vérifiez si le Buyer personne de votre entreprise utilise TikTok 

Avant même de télécharger l’application et l’ajouter à votre mix de canaux de votre stratégie marketing, vous devez évaluer si le Buyer persona de votre entreprise fait partie de l’audience de ce réseau social. Cependant, gardez à l’esprit que ce n’est pas seulement la génération Z qui est fanatique de Tik Tok, car la plus grande partie de son audience s’étend jusqu’au personnes âgées de 30 ans.

Dans cette phase d’analyse, vous devez également tenir compte de ses goûts, de ses intérêts et de ses habitudes. Dans le cas ou votre Buyer ne conviendrait pas au public de ce réseau, vous pouvez envisager de diversifier votre audience pour atteindre plus de personnes par le biais de Tik Tok dédié aux entreprises.

Ouvrir un compte TikTok pour votre entreprise 

Si vous décidez d’utiliser TikTok pour votre entreprise, créez un compte en utilisant les méthodes qui s’offrent à vous : par téléphone ou par e-mail, ou via les réseaux facebook, Instagram…
Si vous souhaitez uniquement étudier la plateforme et ne pas télécharger de contenu de votre marque sur TikTok, vous n’aurez pas besoin de vous enregistrer auprès d’un compte utilisateur.

Optimisez le profil de votre entreprise sur TikTok 

Une fois que vous avez enregistré le compte de votre entreprise sur Tik Tok, il est temps d’optimiser l’ensemble du profil. Comme sur tout autre réseau social, vous devez prendre soin de votre allure numérique : Ajouter une photo/image selon la charte de votre entreprise, concevoir une biographie attrayante avec des hashtags propre à votre marque, inclure le lien du site web de votre entreprise et aussi celui de ses autres réseaux sociaux
comme Instagram ou YouTube.

Créez une stratégie du content marketing

Il faut savoir que TikTok est basé sur user generated content, vous devez donc impliquer votre communauté avec votre marque de sorte qu’elle soit capable de générer ses propres contenus liés à votre produit ou service. Notez qu’avec ce réseau social, il ne suffit pas que votre public soit simplement passif d’information, comme cela peut arriver avec d’autres réseaux.
Par conséquent, les vidéos d’entreprise typiques n’ont pas leur place dans TikTok. Au lieu de cela, vous devez vous concentrer sur des contenus très créatifs et ludiques, en fonction du message que vous voulez transmettre en tant qu’entreprise.
 Par exemple, vous pouvez télécharger des vidéos montrant les bureaux ou présentant l’équipe de manière créative, et vous pouvez également créer des tutoriels rapides et pratiques sur l’utilisation de vos produits.

Exploitez les algorithmes

Gardez votre audience et ses attentes en tête. Exploitez les données pour déterminer le contenu qui sollicite le plus d’engagement et adaptez au mieux votre communication.

Appuyez-vous sur la publicité de Tik Tok Ads pour les entreprises 

En principe, la publicité TikTok pour les entreprises n’est pas tout à fait nécessaire, mais elle peut vous aider à accélérer les résultats. Étant donné qu’il s’agit d’une plate-forme en plein essor, les coûts publicitaires sont un peu élevés.

En conclusion, si les jeunes ne sont pas le buyer persona de votre entreprise, ou si le divertissement n’est pas la qualité de votre marque, alors il serait compréhensible que vous n’utilisiez pas TikTok dans votre stratégie digitale. Mais gardez à l’esprit que Tik Tok est en plein essor et que son audience va commencer à se diversifier peu à peu, ce serait donc une très bonne idée de commencer dès maintenant à l’utiliser, en adaptant la stratégie de communication à des contenus innovants, amusants et frais. Tout est question de créativité !

22 mars 2021 Business Commentaires fermés sur Marketing Tik Tok pour les entreprises : comment l’utiliser à bon escient ?