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LinkedIn Inmail : contactez n’importe quel professionnel !

LinkedIn InMail, l’une des fonctionnalités premium de LinkedIn, est la boîte de réception LinkedIn de n’importe lequel de vos utilisateurs. LinkedIn InMail est l’un des outils LinkedIn les plus puissants pour de nombreuses personnes et entreprises. À l’ère numérique, un InMail sur le réseau social LinkedIn crée plus d’opportunités pour les spécialistes du marketing que les méthodes plus conventionnelles.

Qu’est ce que LinkedIn InMail ?

InMail LinkedIn est une fonctionnalité premium qui vous permet d’envoyer des messages à des personnes avec lesquelles vous n’êtes pas connecté sur LinkedIn . Étant donné que vous ne pouvez pas envoyer de messages directs à des personnes extérieures à votre réseau lorsque vous n’avez pas cet abonnement, vous pouvez le faire avec InMail tant que vous avez un compte LinkedIn premium.

 InMail LinkedIn vous permet d’envoyer un message personnalisé sans avoir à envoyer au préalable une demande de connexion, ce qui vous fait gagner du temps dans la recherche d’informations de contact.

Quelle est la différence entre Inmail et email marketing ?

Tout d’abord, il est important de noter qu’une publication sponsorisée Linked Inmail, désormais appelée « messagerie sponsorisée », et le marketing par e-mail présentent certaines similitudes, mais ne partagent pas nécessairement les mêmes meilleures pratiques.

Dans le marketing par email, les messages envoyés vont dans la boite de réception (quand ils ne vont pas le spam) et l’utilisateur se sent presque obligé de l’ouvrir, car notre boite est pratiquement  une liste de tâche en attente.

Sur LinkedIn va dans la boîte de réception de l’utilisateur, générant une interaction étroite et personnalisée.

Les avantages d’utiliser LinkedIn Inmail

Contactez qui vous voulez : le premier avantage est que vous pouvez contacter n’importe quel professionnel disposant d’un compte LinkedIn. Les utilisateurs n’ont pas besoin d’avoir un compte premium pour pouvoir leur envoyer des messages.

Vous pouvez savoir quel type de messages il souhaite recevoir : dans la section « Informations supplémentaires » des profils LinkedIn, vous pouvez voir en détail le type de messages que la personne souhaite recevoir. Tous les utilisateurs n’affichent pas cette option, mais vous pouvez y jeter un œil si c’est le cas, avant de composer le message.

Mesurer l’efficacité : LinkedIn vous offre un outil pour faire le point sur les performances des InMails que vous avez envoyés. Vous pouvez vérifier cela sur la page « Analyse des messages LinkedIn ». Vous pouvez également voir d’autres données liées aux caractéristiques des professionnels à qui vous avez envoyé des messages.

LinkedIn vous récompense : pour chaque réponse que vous recevez aux messages que vous avez envoyés, il vous donnera un « crédit » d’un message Inmail supplémentaire pour pouvoir l’envoyer dans les 90 jours.

Meilleurs pratiques LinkedIn InMail :

Pour augmenter les taux de réponse et le succès avec cette stratégie, assurez-vous de bien comprendre les choses à faire et à ne pas faire.

Ce qu’il ne faut pas faire
  • Vantez-vous de votre liste de clients et de la croissance de votre entreprise.
  • Positionnez ou qualifiez immédiatement les produits et services de votre entreprise.
  • Utilisez des lignes d’objet d’e-mail qui suscitent une réponse « oui ou non ».
  • Ecrire plus de 7 phrases.
  • Utiliser trop le mot « je ».
  • Perdre du temps aux destinataires.
  • Utiliser un modèle groupé.
Ce qu’il faut faire
  • Réfléchissez bien à votre stratégie avec le nombre de messages disponibles
  • Ayez un objectif pour InMail : organisez un appel, rencontrez-vous en personne ou partagez des informations, etc.
  • Répondre aux questions.
  • Utilisez le mot « connecter » au lieu de « rencontrer ».
  • Soumettre une demande de connexion puis faire une proposition commerciale.
  • Établir une conversation à double sens.
  • Soyez personnel et cherchez à démarrer une conversation.
  • Personnalisez votre signature et incluez vos coordonnées.
26 septembre 2022 Actus Générale, General, IT Commentaires fermés sur LinkedIn Inmail : contactez n’importe quel professionnel !

SMS Marketing : qu’est-ce que c’est et comment vous pouvez vendre plus avec cette stratégie.

À l’ère des médias sociaux et des applications de messagerie mobile, le marketing par SMS est à peine mentionné comme un outil obsolète. Cependant, certaines statistiques révèlent que le taux d’ouverture moyen des campagnes de marketing par SMS est de 98 %.

Qu’est-ce que le SMS marketing ?

Le marketing par SMS est la stratégie qui utilise l’envoi de SMS directement sur les téléphones mobiles des clients, afin de promouvoir et de faire la publicité d’un produit ou d’un service.

Le marketing par SMS est conçu pour créer une connexion personnelle avec les clients.  Selon emarketer, la messagerie texte est le canal préféré des consommateurs car il est facile à utiliser et ils n’ont pas besoin de télécharger l’application d’une marque pour recevoir des notifications. 

Au fil du temps, en effet, le SMS a contribué aux changements sociaux en tant que précurseur de la messagerie directe telle que nous la connaissons aujourd’hui. 

SMS a été l’une des premières applications de téléphonie mobile et est le prédécesseur de WhatsApp, Facebook Messenger, i-message ou d’autres plateformes.

Avantages de l’envoi de SMS en masse :

Permet une notification rapide sur les offres en cours. Pour que vos clients ne perdent aucune information, vous pouvez utiliser les SMS pour les informer de l’état de leur commande et de leur livraison, envoyer un code promotionnel ou signaler une promotion temporaire.

Le message parvient au mobile et s’affiche à l’écran. Contrairement aux e- mails pour lesquels les notifications peuvent être désactivées, les SMS sont plus faciles à remarquer.

En règle générale, les consommateurs n’ont qu’un seul téléphone, mais plusieurs adresses e- mail . Les gens créent souvent des e- mails différents selon le besoin : un pour le travail, un autre pour les enregistrements, un troisième pour les communications, etc. Il est rare qu’ils les traversent tous quotidiennement. À leur tour, très peu de gens utilisent plus d’un téléphone.

Il n’y a aucune distraction dans votre publicité et une concurrence minimale entre ceux qui tentent d’attirer l’attentin du client. La boîte aux lettres de l’utilisateur moyen est remplie de diverses newsletters. Il est plus facile d’attirer l’attention d’un client en lui envoyant un SMS.

Vous pouvez contacter les clients qui n’ont pas laissé leur email. Si vos consommateurs ont oublié de laisser leur email ou n’ont pas voulu vous le fournir, et que vous ne l’avez pas enregistré, vous pouvez toujours les joindre par SMS.

Vous pouvez personnaliser votre communication avec vos clients. Vous ne pouvez envoyer des SMS en masse qu’aux consommateurs qui ont donné leur accord pour les recevoir. Si vous décidez également de personnaliser les messages que vous envoyez, vous constaterez une augmentation de la fidélité aux produits ou services que votre entreprise propose.

Choses à éviter si vous décidez d’envoyer des SMS en masse

Certains messages peuvent importuner les clients. Surtout s’ils ne contiennent rien de spécifique et contiennent des mots considérés comme du spam, ainsi que des techniques marketing obsolètes.

N’inventez pas une raison pour contacter votre client. Envoyez des SMS en masse uniquement si vous avez une vraie raison : vous avez un nouveau magasin ouvert, vous proposez une promotion, vous avez un produit disponible que le consommateur recherchait. Ne le dérangez pas sans raison.

Méfiez-vous des blagues. Si vous voulez plaisanter, allez-y, mais assurez-vous que c’est drôle et agréable. Évitez les blagues ou les formules que tout le monde connaît. Sinon, vous risquez d’aggraver l’image de votre entreprise.

Ne pas écrire en majuscules. Et encore moins les combiner avec des points d’exclamation. Sinon, vous aurez l’impression de crier après le client.

Évitez les mots indésirables. Il donne au message un aspect suspect et peut être perçu comme du spam. Parmi les phrases de spam, vous pouvez trouver les suivantes : garantie à 100 %, totalement gratuite, etc.

Évitez de faire des fautes d’orthographe, de grammaire et de ponctuation. Un message contenant des erreurs peut décevoir vos clients. Bien sûr, des erreurs se produisent de temps en temps, mais relisez toujours votre texte avant de l’envoyer.

Une campagne de marketing par SMS stratégique et bien exécutée pourrait bien être celle qui vous donnera un avantage sur vos concurrents. Avez-vous utilisé les SMS comme stratégie de marketing pour votre entreprise ? pour cela notre agence vous propose son service d’envoi des SMS en masse SMS pro. Intéressé? contactez-nous !

21 septembre 2022 Actus Générale, Business, General, IT Commentaires fermés sur SMS Marketing : qu’est-ce que c’est et comment vous pouvez vendre plus avec cette stratégie.

Qu’est-ce que la publicité display et comment en tirer le meilleur parti

Les campagnes publicitaires les plus réussies connectent les clients sur plusieurs canaux, et les publicités display restent une partie intégrante de tout plan marketing intégré.

Qu’est ce que la publicité display ?

La publicité display ou Display Marketing est une technique de publicité en ligne dans laquelle une publicité au format graphique, généralement appelée bannière, est affichée sur un site Web qui a été enregistré auprès de Google pour placer des annonces. 

En d’autres termes, ce sont ces publicités qui sont diffusées via le Réseau Display de Google, un réseau qui regroupe tous les sites Web, applications et vidéos dans lesquels vous pouvez apparaître en fonction du public que vous ciblez ou de votre stratégie marketing.

Les annonces graphiques apparaissent généralement en haut ou sur le côté de la page Web de destination sur laquelle se trouve l’annonce, et leur format a évolué au fil du temps. Auparavant, vous ne pouviez créer que des publicités très simples et statiques avec une image fixe, alors que vous pouvez désormais créer des publicités interactives incluant des GIF, des vidéos ou de l’audio. Les possibilités sont infinies, vous pouvez même créer une création qui permet à l’utilisateur de suivre un jeu interactif.

Les avantages des campagnes display 

Nous vous expliquons les raisons pour lesquelles vous devriez miser sur la publicité Display pour promouvoir vos produits et services.

Excellentes options de ciblage

Il vous permet de segmenter par lieu, sexe, âge, intérêts, mots-clés, sujets, etc. En combinant tout correctement, vous vous assurez de dépenser de l’argent pour avoir un impact sur le public qui pourrait vraiment être intéressé par votre produit ou service.

Trafic plus élevé que les campagnes de recherche

Vous obtenez de plus en plus de trafic qualifié que les campagnes de recherche. À l’échelle mondiale, 90 % des utilisateurs se trouvent sur le Réseau Display. 

En ayant des publicités intelligentes et interactives, vous pouvez lancer des messages plus personnalisés. Ceci, combiné au facteur de segmentation détaillée, augmente les chances que les utilisateurs qui voient l’annonce cliquent dessus. 

Le contexte idéal dans lequel apparaître pour augmenter les résultats

Nous savons que les annonces seront publiées sur les pages les plus liées à votre produit. Google s’en chargera, ainsi que YouTube, si vous en avez besoin. Mais, en plus, comme avantage supplémentaire, il convient de noter que nous avons une plus grande flexibilité en ce qui concerne la personnalisation des annonces. 

L’outil le plus efficace pour le remarketing

Avec l’affichage, nous pouvons facilement créer des listes remarketing pour avoir un impact sur les utilisateurs qui ont déjà visité notre site Web, mais qui n’ont pas converti, ce qui nous offre une autre opportunité de conversion. Par exemple, nous pouvons rappeler à l’utilisateur qu’il a des articles dans son panier qui sont en attente d’achat.

Comment fonctionne la publicité display ?

La publicité display peut sembler complexe, c’est pourquoi nous expliquons comment créer une campagne publicitaire display en cinq étapes.

Commencez par définir votre audience

Cela commence par définir où et auprès de qui vous souhaitez diffuser vos annonces. Il s’agit d’une étape extrêmement importante dans le processus de création d’une campagne. Vous pouvez définir votre audience en fonction de diverses entrées, y compris les données démographiques et les signaux d’achat, pour affiner l’emplacement de diffusion de vos annonces

Sélectionnez les objectifs et paramètres de votre campagne

Ensuite, définissez les objectifs de la campagne. Choisissez l’indicateur de performance clé (KPI) qui représente le mieux le résultat commercial que vous souhaitez générer, comme la portée ou le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), et définissez le budget de votre campagne. 

Créez un texte publicitaire et un design qui attirent l’attention sur votre annonce display

C’est là que la créativité de la marque entre en jeu, car la copie et le design se rejoignent pour communiquer de manière claire et concise les principaux avantages de votre produit ou la proposition de valeur unique de votre marque.

Surveillez les statistiques de vos annonces graphiques

Portez une attention particulière à la façon dont la configuration de la campagne et les éléments créatifs, y compris le titre, les visuels et les CTA, peuvent avoir un impact sur le succès de votre campagne publicitaire numérique. Réfléchissez à la manière dont vous pourriez les modifier pour améliorer les statistiques de votre campagne telles que l’acquisition, le ROAS et le taux de clics (CTR).

Gardez les enseignements à l’esprit pour les futures campagnes d’annonces display

Optimisez toute campagne publicitaire display en gardant à l’esprit ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné la prochaine fois. Passer du temps à analyser les informations tirées d’une campagne peut vous faire gagner du temps, de l’argent et des efforts pour les campagnes futures.

Bref, la publicité display se développe et permet un million de possibilités d’impacter votre public cible. De plus, de plus en plus d’entreprises utilisent des campagnes Display pour promouvoir leur marque ou leurs produits.

13 septembre 2022 Actus Générale, General Commentaires fermés sur Qu’est-ce que la publicité display et comment en tirer le meilleur parti

La Big Data : une révolution dans le domaine marketing

Les métadonnées ont eu un impact considérable sur les affaires et le marketing. Pour chaque personne sur terre, environs 1.7 Mo de données sont crées chaque seconde. Les entreprises collectent et analysent des données pour améliorer leur approche face aux défis et aux problèmes, d’ailleurs 97.2% des organisations investissent dans le Big Data et l’IA.

Big Data en SEO : ce qu’il faut savoir

 Le SEO consiste à faire certaines configurations, sur et hors de la page, pour obtenir une meilleure position parmi les premières places dans les moteurs de recherche. Maintenant, ceci est principalement réalisé en se faisant concurrence pour les termes de recherche. Ces termes ne sont pas établis à l’improviste, vous devez faire une analyse des données.

Les données sont collectées par de grandes entreprises qui se consacrent à l’obtention d’informations, mais cela couvre l’ensemble d’Internet. Comme ce volume est impossible à gérer manuellement, des outils technologiques sont nécessaires pour automatiser le processus.

Partant de ce principe, c’est là que le Big Data dans le référencement entre en jeu. Il peut être trouvé sur le Web via différents programmes qui stockent et gèrent les termes de recherche, les mesures du trafic, l’analyse de l’autorité de domaine et d’autres aspects liés au référencement.

Comment appliquer le Big Data au marketing ? 

L’un des aspects les plus complexes du Big Data est la vitesse à laquelle il évolue. Avant, nous avions peu de sources d’information, mais à chaque fois, nous avons de nouvelles ressources à partir desquelles obtenir plus de données. Quelques exemples seraient les réseaux sociaux, le GPS, le Wi-Fi, etc. La vitesse à laquelle nous recevons ces données augmente également. 

Le Big Data est le plus grand et le meilleur outil que les spécialistes du marketing peuvent utiliser pour leurs campagnes et leurs stratégies :

  • Élaborer des stratégies marketing personnalisées : créer des stratégies de communication adaptées à nos clients. Selon vos goûts, vos données géographiques et toutes sortes d’informations.
  • Avoir des visions métiers plus précises : traditionnellement, les entreprises travaillaient avec des tableaux Excel qui contenaient les données collectées et transmises à tous les services. Actuellement, le Big Data permet la création d’une structure de données unique, sans perte de données entre départements.
  • Aide à la segmentation des clients : Auparavant, nous analysions les clients et voyions comment ils étaient classés en fonction de leurs caractéristiques. Des stratégies ont été appliquées pendant des mois pour comparer les résultats du début avec ceux de la fin. Actuellement, nous pouvons voir mois par mois et semaine par semaine comment les clients évoluent et ainsi concentrer les stratégies à la volée.
  • Chassez les opportunités dans les ventes: à partir des segmentations, nous pouvons voir plus en détail comment les clients changent. Nous pouvons également localiser des opportunités commerciales en fonction de celle-ci. Par exemple, nous pouvons voir quels produits le client a visités ou achetés et recommander des produits similaires ou complémentaires.
  • Prendre des décisions plus précises en temps réel : si on met un produit en vente à un certain moment, à un certain endroit, avec le temps réel et le Big Data, nous pouvons voir comment ce produit se vend et prendre des décisions en fonction des résultats.
  • Pour détecter et prévenir la perte de clients : nous pouvons voir les modèles de comportement des clients et détecter ce qui fera que le client abandonnera l’achat ou finira par le faire.
  • Pour détecter la fraude : de la même manière, vous pouvez voir comment les gens effectuent le paiement et voir sur quels fronts nous sommes vulnérables au niveau de la sécurité.
  • Dans la planification et la prévision : nous serons en mesure de prédire comment l’entreprise va se dérouler avec la plus grande probabilité de réussite. Grâce à l’immense quantité de données, nous pourrons avoir une planification plus précise.
  • Pour améliorer l’analyse des coûts : cause et effet de ce qui précède. Si nous avons une meilleure prévision et planification, nous verrons aussi mieux les coûts que cela représentera.
Les fonctions Big Data de Google Analytics

Les métriques proposées par Google analytics vous permettent d’exploiter des campagnes marketing optimales correctement liées aux préférences de l’utilisateur. À son tour, sur le site Web, vous pouvez concevoir du contenu en fonction des préférences des visiteurs.

Une autre fonction de cet outil est de savoir d’où provient le trafic qui atteint le Web. Les métriques vous permettent de suivre les liens et de savoir à partir de quel type d’appareil les utilisateurs entrent, où ils se trouvent, quelles sont les forces les plus courantes ou les plus inhabituelles et si les gens arrivent de manière organique ou via des publicités que vous avez actives.

Google Search Console, un outil clé pour travailler avec le Big Data en SEO

Google search console s’adresse aux webmasters et présente de grands avantages pour le référencement des pages Web. Le premier avantage est que, sur la base des données de recherche, il établit quels sont les mots-clés et leurs combinaisons avec l’intention de recherche la plus élevée. Ces données sont établies par région. Les autres avantages de Google Search Console sont :

  • Vérifier le temps de chargement de la page Web pour maintenir et améliorer l’expérience utilisateur.
  • Afficher le suivi des URL des pages Web, celles qui ont les meilleures et les pires performances.
  • Fournir des données sur l’indexation pour décider celles que vous n’êtes pas intéressé à indexer avec votre site Web.
  • Vérifier la convivialité du site Web et de ses fonctionnalités associées.
  • Vérifier quels sont les liens rompus dans l’indexation qui ont été effectués précédemment.

Les informations fournies par le Big Data rendent le référencement plus quantifiable et axé sur les données que jamais. A mesure que les algorithmes de Google évoluent et améliorent leur compréhension de l’intention et du contexte des utilisateurs, il est essentiel que les entreprises adoptent une approche axée sur les données pour mieux comprendre les besoins des consommateurs et fournir un contenu pertinent qui gagne en visibilité dans les résultats de recherche.

12 septembre 2022 General Commentaires fermés sur La Big Data : une révolution dans le domaine marketing

L’impact du Branding Trust sur la notoriété d’une marque

La sécurité que les clients peuvent ressentir pour une marque est un point clé pour promouvoir le marketing dans différents secteurs. Il a été démontré que 81% des clients pensent d’abord à la marque et en analysent les différents aspects pour acheter le produit.

La confiance se définit comme un élément immatériel du succès d’une marque. Il est difficile de construire et de maintenir une marque solide qui est émotionnellement liée à votre public, mais c’est certainement quelque chose qui, s’il est réalisé, vous permettra de croître de façon exponentielle.

Quand on parle de confiance dans la marque, on fait référence à la confiance et aux attentes des consommateurs vis-à-vis d’un service, d’un produit ou du comportement d’une marque.La confiance envers la marque reflète si pour les gens votre marque tient les promesses qu’elle fait et si elle reste fidèle aux valeurs auxquelles elle prétend s’identifier.

Le brand trust fait référence à la confiance perçue dans la marque tout au long de l’expérience d’achat : elle est mesurée à partir du moment où un utilisateur ou un client considère une marque, une entreprise ou un produit comme une alternative jusqu’à ce qu’il acquière et utilise un service, par exemple.

Types de confiance ou confiance dans la marque

Il existe différents types de confiance ou de confiance de marque selon les actions qui sont menées, bien qu’elles soient toutes compatibles et peuvent être combinées. 

Confiance fonctionnelle

Ce type de confiance est généré en  transmettant la fiabilité et la qualité au consommateur  à travers le produit ou le service offert. La marque fait une promesse et le client la voit remplie à travers le produit ou le service acheté.

Confiance relationnelle

La confiance relationnelle passe par les interactions.  Lorsqu’il y a une conversation entre le client et l’entreprise, l’entreprise doit savoir communiquer correctement et respectueusement et doit répondre aux questions et proposer des solutions. Vous devriez également être en mesure de prendre des critiques positives et négatives et de répondre aux deux de manière égale.

Confiance pour la valeur ajoutée

De plus en plus de clients se préoccupent  du bien-être des travailleurs d’une entreprise et de leur implication dans la société. C’est précisément sur cette  confiance que repose la contribution à la valeur, sur le désir d’offrir quelque chose de plus qu’un bon produit et un bon service client et sur la fidélité aux principes et valeurs sociaux.

4 conseils pour renforcer la confiance de votre marque

Nous partageons des conseils efficaces pour renforcer la confiance de votre marque et obtenir tous les avantages qu’elle peut apporter à votre entreprise.

Tenir promesse

Pour commencer à inspirer confiance à vos clients, vous devez prendre en compte deux facteurs : tenir les promesses faites par votre marque et agir de manière éthique. 

 Il est possible que vos produits ou services soient de très bonne qualité ; cependant, cette condition n’est pas suffisante si vous ne soutenez pas vos actions de manière cohérente et avec une projection à long terme. 

 Les valeurs que prônent une marque et les actions qu’elle mène sont aujourd’hui très importantes pour les consommateurs, notamment pour les plus jeunes. Les utilisateurs ne considèrent pas seulement le rapport qualité-prix ou le type de produit, mais aspirent également à travers leurs décisions d’achat à ajouter de la valeur à la société. 

Améliorer l’expérience client

La confiance des utilisateurs se construit dès le premier instant : du moment où quelqu’un entre en contact avec la marque jusqu’à ce qu’il reçoive et utilise le produit ou le service. 

Et, si la première impression fait souvent la différence, en termes de confiance à la marque il est primordial de soigner l’image et la relation avec le client dans la durée. 

Il existe certaines stratégies d’expérience client qui, si elles sont bien mises en œuvre, peuvent vous aider à renforcer la confiance envers la marque. 

Maintenez votre présence sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un canal incontournable dans toute stratégie d’entreprise. Maintenant, si on parle de marketing digital, le contenu pertinent est le pilier sur lequel il faut bâtir les actions. Par conséquent, un travail visant à créer du matériel avec lequel votre public cible se sent identifié et avec lequel il peut sympathiser est essentiel. 

Il peut sembler laborieux pour construire une marque et accroitre la confiance des consommateurs. Il est vrai qu’il y’a plusieurs aspects qui impactent la crédibilité et que les clients attendent plus des entreprises actuelles. Cependant, internet et les médias sociaux en particulier ont permis aux petites marques de devenir des géants à l’exposition qu’elles acquièrent.

26 juillet 2022 Actus Générale, Business, General Commentaires fermés sur L’impact du Branding Trust sur la notoriété d’une marque

Qu’est-ce que le Social selling ? Premiers pas pour vendre plus via les réseaux sociaux.

Dans un environnement de plus en plus marqué par l’utilisation des réseaux sociaux, personne ne peut échapper à leur influence et à leur pouvoir. Les marques et les entreprises ne peuvent pas non plus ignorer cette tendance.

Qu’est ce que le Social selling ? 

Le Social Selling est un modèle de vente dans lequel nous utilisons les médias sociaux, principalement LinkedIn, à travers lequel nous mettons en œuvre une manière d’attirer des clients basée sur l’image de marque, les relations humaines et le contenu utile pour nos clients potentiels.

L’objectif de ceux qui pratiquent la vente sociale est d’attirer l’attention de leur propre industrie et d’obtenir un engagement  continu et durable qui les rapproche de la conclusion des ventes. Même si tout réseau social peut servir d’outil de social selling, le réseau social par excellence pour y parvenir est Linkedin, pour la simple raison que, contrairement à la plupart des réseaux, qui sont de loisir, Linkedin est un réseau professionnel.

Comment puis-je mettre en place le Social Selling dans mon entreprise ?

Cette stratégie peut être appliquée à la fois aux entreprises des secteurs B2B et B2C, à condition de respecter une série de caractéristiques spécifiques. Évidemment, pour chacun une stratégie différente est développée et certains outils ou autres seront utilisés.

Selon le service ou le produit proposé et qui est notre acheteur, nous devons choisir un moyen ou un autre pour exercer cette communication.  Nous allons nous intéresser  au profil des entreprises B2B, dont le réseau social par excellence pour mettre en œuvre cette stratégie est LinkedIn.

LinkedIn est le premier réseau professionnel au monde avec plus de 414 millions d’utilisateurs. Ce réseau est utilisé principalement à pour 4 motifs:

  •  Découvrir les nouveautés du secteur
  •  Établir des liens professionnels
  •  En savoir plus sur les produits ou services
  •  Recherche de talents ou de nouvelles opportunités professionnelles.

Si vous avez l’un de ces centres d’intérêt, il vous suffit de disposer des ressources suivantes :

  •  Le site Web de votre entreprise
  •  Profil de l’entreprise dans les réseaux sociaux
  •  Profil professionnel de l’équipe commerciale sur LinkedIn
  •  Capacité de ladite équipe à se consacrer à cette tâche

Pourquoi utiliser le social selling ?

Le social selling  peut offrir de nombreux avantages car il s’agit d’un nouveau moyen pour les clients potentiels de cibler des marques en qui ils savent qu’ils peuvent avoir confiance sans perturber leur expérience en ligne. 

Crédibilité de la marque. 

L’un des avantages les plus forts des réseaux sociaux est appelé « social proof » (preuve sociale). C’est aussi quelque chose sur lequel les individus comptent beaucoup lorsqu’ils se comportent en société, donc avoir quelqu’un en qui vos clients ont confiance, leur fournir des critiques et du contenu sur un produit spécifique, est bon pour la crédibilité.

Une expérience client améliorée. 

Les réseaux sociaux permettent aux clients d’être plus proches de la marque en commentant, en interagissant et en envoyant des questions. Être plus attentif à ces clients est essentiel pour maintenir une base.

Visibilité de la marque. 

Les clients sont plus susceptibles de découvrir vos produits en naviguant sur les réseaux sociaux qu’en se rendant directement sur votre site Web. C’est idéal pour les petites et moyennes entreprises, car elles peuvent désormais toucher un tout nouveau public.

Améliore le processus commercial des marques

Les stratégies de Social Selling sont en principe, et avant tout, une stratégie d’attraction, d’Inbound Marketing, dans laquelle le contenu deviendra le protagoniste. De cette manière, le processus commercial des entreprises sera soutenu à la fois dans le contenu et dans la diffusion via les réseaux sociaux.

le Social Selling ne se substitue pas à la stratégie de vente s’il n’est pas utilisé comme un complément à cette stratégie qui nous aidera à vendre plus. Si vous souhaitez que nous approfondissions la manière dont cette stratégie pourrait être mise en œuvre au sein de votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter. Nous répondrons avec plaisir à vos questions.

25 juillet 2022 Actus Générale, Business, General, IT Commentaires fermés sur Qu’est-ce que le Social selling ? Premiers pas pour vendre plus via les réseaux sociaux.

M-commerce (commerce mobile) : tendance 2022

Le m-commerce se développe, rugit et ne montre aucun signe de ralentissement. En fait, on s’attend à ce que la majorité des achats soient effectués à l’aide d’appareils mobiles au cours des prochaines années. Compte tenu de cela, de nombreuses entreprises sont déjà passées à la plate-forme smartphone pour augmenter leurs revenus, ouvrant la voie au M-Commerce.

Qu’est ce que le m-commerce ?

Le M-Commerce, Mobile Commerce, est l’anglicisme du commerce électronique mobile. Le M-commerce ou Mobile Commerce, comme son nom l’indique,  consiste à effectuer des achats via un appareil mobile.  En d’autres termes, il fait référence aux transactions commerciales effectuées via ces appareils, tels que les téléphones portables ou les tablettes.

De plus, grâce aux avancées technologiques, les  achats via les smartphones deviennent de plus en plus faciles, faisant que le m-commerce gagne du terrain sur le e-commerce. Car le m-commerce  permet aux utilisateurs de faire leurs achats quand et où ils veulent, sans avoir à attendre d’être chez eux devant un ordinateur.

Les comportements et les habitudes d’achat évoluent beaucoup grâce à l’arrivée des nouvelles technologies. Le consommateur a plus d’informations à portée de main et, surtout, plus de possibilités. Ils peuvent, et  préfèrent, obtenir et comparer des produits ou des informations en ligne, pouvant ainsi prendre de meilleures décisions.

Les consommateurs recherchent des produits via différents canaux simultanément, ce qui conduit un pourcentage considérable de détaillants à adopter des stratégies omnicanal pour se connecter avec l’utilisateur. 

Des études confirment que dans tout ce contexte, le commerce de proximité continuera d’évoluer de manière ascendante au cours des prochaines années, en grande partie du fait qu’il est présenté comme un allié important pour le commerce électronique et sa formule de livraison de commandes click & collect.

Commerce mobile vs commerce électronique

Le commerce électronique (E-commerce) fait référence à l’achat et à la vente de biens et de services sur Internet. Le commerce électronique peut être effectué via un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, un smartphone ou une tablette. Cependant, le commerce électronique est généralement associé à un ordinateur dans lequel un utilisateur doit trouver un emplacement avec une connexion Internet.

À l’inverse, le m-commerce fait spécifiquement référence aux transactions effectuées via un smartphone ou un appareil mobile. Avec le m-commerce, les utilisateurs peuvent effectuer des transactions n’importe où à condition qu’un fournisseur d’accès Internet sans fil soit disponible dans cette zone.

Avantages du commerce mobile

  • La boutique virtuelle est plus facilement accessible. De n’importe quel endroit, lieu et heure.
  • Les achats en ligne peuvent être plus rapides.
  • Les achats en ligne via mobile offrent des remises et de plus grands avantages.
  • Vous augmentez la compétitivité et la rentabilité de l’activité e-commerce.
  • Économies de coûts et plus d’informations pour les utilisateurs de M-Commerce grâce à la localisation.

Causes de la croissance du commerce mobile

  • Demande des consommateurs pour des applications payantes pour téléphones et tablettes.
  • La croissance rapide de la consommation des téléphones et autres appareils mobiles, ainsi que de la connexion Internet.
  • Augmentation de la confiance des consommateurs dans les achats en ligne grâce à l’amélioration de la sécurité et de la qualité de l’expérience.
  • Des améliorations technologiques qui ont permis un accès rapide aux magasins en ligne via des appareils mobiles.
24 juillet 2022 Actus Générale, Business, General Commentaires fermés sur M-commerce (commerce mobile) : tendance 2022

UX/UI : qu’est ce que le Wireframe et quelle est sont importance ?

Un wireframe est le croquis de ce à quoi ressemblera chacun des écrans d’un site Web ou d’une application, sans couleurs, logos ou polices. On vous explique tout dans ce post.

Qu’est-ce qu’un wireframe ?

Le wireframe est un prototype de site Web ou de page d’application, c’est-à-dire qu’avant la création de la mise en page, une sorte de brouillon est créé. Avec lui, il est possible de voir à quoi ressemblera le produit final et, s’il y a quelque chose qui ne va pas, il est temps de le changer en cours de route, en ajustant l’esquisse autant de fois que nécessaire.

Une autre chose importante à propos du wireframing est que même une feuille de papier sert de base au prototypage ou même à l’édition d’un logiciel. L’essentiel ici est l’idée et son plan d’exécution à tester.

Par conséquent, le wireframe a tout à voir avec UX/UI , car il peut être la première étape de cette quête pour identifier ce que l’utilisateur veut.

Pour vous rafraîchir la mémoire, l’UX, également appelée User Experience ou expérience utilisateur, est un ensemble d’éléments et de facteurs relatifs à l’interaction du client avec un produit, un service ou un système. C’est pourquoi nous disons que les sentiments que les utilisateurs et les consommateurs ont par rapport à votre marque sont responsables de son succès.

A quoi sert un wireframe ?

Le wireframing est utile dans différents contextes. L’une des utilisations les plus répandues se situe dans les phases initiales d’un projet de conception d’interface ou de définition UX dans un produit numérique.

Dans ces premières étapes et en fonction du processus créatif ou des objectifs commerciaux, il est courant d’utiliser des wireframes pour représenter la structure de base sur laquelle la conception sera construite.

Cette technique de création d’esquisses préliminaires nous permet de faire abstraction de la conception dans sa couche la plus visuelle, afin que nous puissions nous concentrer sur la résolution des besoins et des objectifs de chaque écran et composant « sans distractions ».

Par conséquent, les wireframes ou les prototypes servent à représenter les objectifs commerciaux et de convivialité d’un produit numérique.

Types d’outils de wireframing

Les wireframes peuvent être simplement dessinés à la main, mais sont souvent assemblés à l’aide de logiciels comme AdobeXD, Figma, Sketch, Balsamiq pour fournir une mise en page à l’écran. À l’aide de ces outils, vous pouvez créer des structures filaires de nature interactive, où vous pouvez également présenter les interactions entre les écrans, ainsi que des tests d’utilisabilité rapides ou une évaluation heuristique.

 Figma

Cette application Web permet non seulement à un concepteur UI/UX de créer des wireframes rapides, mais aide également à les organiser. Figma permet au concepteur de partager ses plans pour maintenir la communication entre les parties prenantes et les utilisateurs finaux.

Esquisser

Outil largement utilisé par les concepteurs UI/UX car il est rapide et facile à utiliser. Fonctionne principalement sur les systèmes Mac.

Adobe

Connu pour ses fonctions polyvalentes. Il n’y a aucune limite à la création du nombre de wireframes. Cela permet aux concepteurs de créer un nombre illimité de plans sur AdobeXD avec divers kits de wireframing gratuits disponibles.

Balsamiq

Il s’agit d’un outil spécialement conçu pour le wireframing. Spécifiquement pour les non-designers qui commencent à en savoir plus sur la conception UX / UI.

Comment réussir votre wireframe : trois principes clés

Les points suivants doivent être au premier plan de votre esprit lors de la construction de votre wireframe :

 Clarté

Votre wireframe doit répondre aux questions de savoir ce qu’est cette page de site, ce que l’utilisateur peut y faire et si elle répond à ses besoins. Votre wireframe vous aide à visualiser la mise en page de la page de votre site et à vous assurer que les questions les plus importantes de l’utilisateur reçoivent une réponse et que les objectifs sont réalisables sans être distrait par des considérations plus esthétiques.

Confiance

La facilité de navigation sur votre site et des appels à l’action clairs augmentent la confiance des utilisateurs dans votre marque. Si la page de votre site est imprévisible ou comporte des boutons ou des cases à des endroits inattendus, la confiance des utilisateurs diminue. Une grande partie de ces informations peuvent déjà être organisées au stade du wireframing. En utilisant des processus de navigation familiers et en plaçant des boutons dans des positions couramment utilisées et intuitives, la confiance de l’utilisateur montera en flèche – et c’est avant même que vous n’ayez pensé aux couleurs et aux styles.

La simplicité est la clé

Trop d’informations, de textes ou de liens peuvent distraire l’utilisateur et avoir un effet préjudiciable sur la capacité de vos utilisateurs à atteindre leurs objectifs. Vous voulez que vos utilisateurs puissent trouver leur chemin à travers votre site avec le moins de « flux » supplémentaire possible, vers les éléments qui correspondent à leurs objectifs les plus importants dans un contexte donné.

21 juillet 2022 Actus Générale, Business, General, IT Commentaires fermés sur UX/UI : qu’est ce que le Wireframe et quelle est sont importance ?

Comment améliorer l’autorité de domaine de votre site web

L’amélioration de l’autorité de domaine est vitale pour que Google prenne en compte la fiabilité de votre contenu et le positionne sur la première page de résultats.

Qu’est ce que l’autorité d’un domaine ?

L’autorité de domaine ou Domain Authority est un indicateur développé par le logiciel MOZ qui permet de calculer la « force » d’un site web en termes de positionnement. Autrement dit, il permet d’évaluer la popularité d’un site dans un moteur de recherche par rapport à ses concurrents. 

L’autorité de domaine varie de 1 à 100. Plus le score est élevé, plus votre site est considéré comme solide et meilleures sont les chances que votre site Web soit bien classé dans les résultats de recherche.

Comment mesurer l’autorité d’un site web ?

Pour mesurer l’autorité de domaine de votre site web, vous devez utiliser la métrique MOZ, en installant la barre dite MOZ dans le navigateur que vous utilisez, que ce soit chrome, Firefox, etc.

Une fois MOZ installé, les informations sur l’autorité du domaine peuvent être consultées chaque fois qu’un site web est visité, obtenant des informations telles que l’autorité de la page, l’autorité du domaine, le nombre de liens et le pourcentage des liens toxiques entrants.

Il est également possible de mesurer l’autorité de domaine avec d’autres métriques similaires telles que celles proposées par des portails tels que SEMrush ou ahref qui sont des outils payants destinés aux professionnels.

L’indice d’autorité ne coïncide pas dans les différents programmes que vous pouvez utiliser, donc pour mesurer la tendance et comparer avec votre concurrence, suivez les programmes qui vous conviennent le mieux.

Comment améliorer l’autorité de domaine

Il existe de nombreuses stratégies qui peuvent vous aider à augmenter l’autorité de domaine :

Étudier les backlinks et les inclure dans la stratégie

Les backlinks sont une série de liens externes stratégiquement placés dans le texte que vous publiez sur votre site Web. Ces liens fournissent des informations supplémentaires sur ce dont vous parlez et conduisent vos lecteurs vers d’autres pages.

Une excellente stratégie de backlinks se soucie autant des liens que vous envoyez que des liens que vous recevez. C’est pourquoi le contenu que vous générez sera essentiel pour obtenir ces liens de pages externes qui compléteront leur contenu avec le vôtre.

Optimisation de l’expérience utilisateur

L’expérience utilisateur affecte également l’autorité de domaine. Créer une bonne expérience avec une structure alignée sur les intérêts de votre public cible se traduit directement par des avantages pour votre stratégie. 

Il est très important que lorsqu’un utilisateur accède à votre site Web, il trouve rapidement et facilement les informations qu’il recherche.

La vitesse de chargement joue un rôle clé : si cela prend trop de temps, les utilisateurs risquent de finir par abandonner la page. Concernant l’ergonomie, le design de votre site doit également être optimisé : le rendre responsive est un bon moyen de le rendre facile à utiliser sur tous types d’appareils. 

Vérifiez périodiquement vos liens

Il est fortement conseillé de vérifier périodiquement les liens de vos articles. Parfois, les liens mènent à des pages qui ne sont pas liées à votre contenu ou qui ne sont pas disponibles. Il est nécessaire d’effectuer un diagnostic et de supprimer tous les liens brisés. 

Implémentation des Guestblogging

Guestblogging est une tactique de marketing de contenu où vous écrivez et publiez des articles pour d’autres sites Web et vice versa. Il s’agit de matériel qui porte votre signature et est diffusé en tant qu' »auteur invité ». 

Cette technique contribue positivement à la construction de backlinks autorisés et permet de générer des relations et des associations pour appliquer un marketing conjoint. L’objectif principal de ces types de publications est de transmettre des liens d’un domaine à un autre, amenant le lecteur à visiter le site Web de l’auteur et augmentant l’autorité du domaine.

Tenir compte de la vitesse, de la convivialité et de la navigabilité

La vitesse de chargement et la navigabilité sont essentielles. Les sites lents non seulement désespèrent les utilisateurs, mais ils sont dans le bas du positionnement. Pour cela, vous devez embaucher un bon hébergeur et prendre en compte les pratiques qui vous aident à réduire le poids pour améliorer la vitesse.

L’obtention d’une autorité de domaine élevée entraîne une amélioration substantielle du positionnement SEO de votre site Web. Si vous appliquez ces stratégies, vous remarquerez comment votre contenu améliore plus facilement sa position dans le classement de recherche. 

18 juillet 2022 General Commentaires fermés sur Comment améliorer l’autorité de domaine de votre site web

Comment les témoignages de clients peuvent vous aider à promouvoir votre marque

Les témoignages clients sont le complément parfait à la stratégie marketing de votre marque. Gardez à l’esprit que les consommateurs d’aujourd’hui font toujours leurs recherches avant de faire un achat.

Pourquoi rechercher des témoignages clients ?

Avec l’arrivée des nouvelles technologies et l’essor des réseaux sociaux, le processus de décision d’achat a changé. Cela a amené les gens à se forger une opinion et à prendre des décisions basées sur des facteurs émotionnels, justifiés par des éléments rationnels.

Par conséquent, vous devez être capable de générer des émotions et de la confiance chez les acheteurs potentiels. Et les témoignages de clients sont idéaux pour cela, car ils peuvent inciter les prospects à effectuer un achat, car ils se sentent en confiance en connaissant l’expérience des autres.

5 façons d’utiliser les témoignages clients en faveur de votre marque ou service

Il existe de nombreuses façons d’utiliser les témoignages de clients dans votre stratégie marketing. Cependant, le plus important est qu’il soit clair et qu’il parvient à inspirer un autre client potentiel. De cette façon, vous vous assurez qu’il a l’impact souhaité. 

Marketing par e-mail

Bien que beaucoup aient prédit que le marketing par e-mail n’était déjà plus à la mode, ce n’est pas le cas. C’est toujours une stratégie actuelle, directe et personnalisée, puisqu’elle permet d’envoyer un message direct au client potentiel. En ce sens, les témoignages clients peuvent être intégrés dans une newsletter qui s’adresse à des clients potentiels ou bien à un client précis qui a déjà eu une démarche avec la marque, mais qui n’est pas encore très convaincu. 

Dans votre proposition ou argumentaire de vente

Lorsque vous vendez votre produit ou service, vous pouvez inclure le témoignage d’un client afin de générer la confiance. Vous pourrez faire voir à ceux qui vous écoutent que le produit n’est pas nouveau, qu’il y en a déjà d’autres qui l’ont essayé et qu’il fonctionne. Pour cela, une étude de cas peut être réalisée qui relate la success story d’un client et les résultats obtenus.

 Site Web

Sur le site Web, vous pouvez avoir une section où se trouvent des témoignages de clients qui ont fait confiance à la marque et ont obtenu de bons résultats. Il peut s’agir d’une citation d’un client ou d’un chiffre accompagnée du nom de la personne et, si possible, d’une photo.

Réseaux sociaux 

L’une des méthodes les plus utilisées consiste à publier des témoignages, que ce soit sous forme de vidéos, de bobines ou d’affiches, sur les réseaux sociaux. Ils permettent une plus grande viralité et atteignent d’autres clients potentiels qui pourraient être intéressés. 

La réalité est que l’utilisation des témoignages de clients est l’une des stratégies les plus efficaces pour atteindre votre public et augmenter vos ventes. De plus, ils vous donnent la possibilité de promouvoir vos produits et/ou services sans que ce soit une publicité directe de l’entreprise

17 juillet 2022 Actus Générale, General Commentaires fermés sur Comment les témoignages de clients peuvent vous aider à promouvoir votre marque