Qu’est-ce que le Social selling ? Premiers pas pour vendre plus via les réseaux sociaux.

Dans un environnement de plus en plus marqué par l’utilisation des réseaux sociaux, personne ne peut échapper à leur influence et à leur pouvoir. Les marques et les entreprises ne peuvent pas non plus ignorer cette tendance.

Qu’est ce que le Social selling ? 

Le Social Selling est un modèle de vente dans lequel nous utilisons les médias sociaux, principalement LinkedIn, à travers lequel nous mettons en œuvre une manière d’attirer des clients basée sur l’image de marque, les relations humaines et le contenu utile pour nos clients potentiels.

L’objectif de ceux qui pratiquent la vente sociale est d’attirer l’attention de leur propre industrie et d’obtenir un engagement  continu et durable qui les rapproche de la conclusion des ventes. Même si tout réseau social peut servir d’outil de social selling, le réseau social par excellence pour y parvenir est Linkedin, pour la simple raison que, contrairement à la plupart des réseaux, qui sont de loisir, Linkedin est un réseau professionnel.

Comment puis-je mettre en place le Social Selling dans mon entreprise ?

Cette stratégie peut être appliquée à la fois aux entreprises des secteurs B2B et B2C, à condition de respecter une série de caractéristiques spécifiques. Évidemment, pour chacun une stratégie différente est développée et certains outils ou autres seront utilisés.

Selon le service ou le produit proposé et qui est notre acheteur, nous devons choisir un moyen ou un autre pour exercer cette communication.  Nous allons nous intéresser  au profil des entreprises B2B, dont le réseau social par excellence pour mettre en œuvre cette stratégie est LinkedIn.

LinkedIn est le premier réseau professionnel au monde avec plus de 414 millions d’utilisateurs. Ce réseau est utilisé principalement à pour 4 motifs:

•  Découvrir les nouveautés du secteur
•  Établir des liens professionnels
•  En savoir plus sur les produits ou services
•  Recherche de talents ou de nouvelles opportunités professionnelles.

Si vous avez l’un de ces centres d’intérêt, il vous suffit de disposer des ressources suivantes :

•  Le site Web de votre entreprise
•  Profil de l’entreprise dans les réseaux sociaux
•  Profil professionnel de l’équipe commerciale sur LinkedIn
•  Capacité de ladite équipe à se consacrer à cette tâche

Pourquoi utiliser le social selling ?

Le social selling  peut offrir de nombreux avantages car il s’agit d’un nouveau moyen pour les clients potentiels de cibler des marques en qui ils savent qu’ils peuvent avoir confiance sans perturber leur expérience en ligne. 

Crédibilité de la marque. 

L’un des avantages les plus forts des réseaux sociaux est appelé « social proof » (preuve sociale). C’est aussi quelque chose sur lequel les individus comptent beaucoup lorsqu’ils se comportent en société, donc avoir quelqu’un en qui vos clients ont confiance, leur fournir des critiques et du contenu sur un produit spécifique, est bon pour la crédibilité.

Une expérience client améliorée. 

Les réseaux sociaux permettent aux clients d’être plus proches de la marque en commentant, en interagissant et en envoyant des questions. Être plus attentif à ces clients est essentiel pour maintenir une base.

Visibilité de la marque. 

Les clients sont plus susceptibles de découvrir vos produits en naviguant sur les réseaux sociaux qu’en se rendant directement sur votre site Web. C’est idéal pour les petites et moyennes entreprises, car elles peuvent désormais toucher un tout nouveau public.

Améliore le processus commercial des marques

Les stratégies de Social Selling sont en principe, et avant tout, une stratégie d’attraction, d’Inbound Marketing, dans laquelle le contenu deviendra le protagoniste. De cette manière, le processus commercial des entreprises sera soutenu à la fois dans le contenu et dans la diffusion via les réseaux sociaux.

le Social Selling ne se substitue pas à la stratégie de vente s’il n’est pas utilisé comme un complément à cette stratégie qui nous aidera à vendre plus. Si vous souhaitez que nous approfondissions la manière dont cette stratégie pourrait être mise en œuvre au sein de votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter. Nous répondrons avec plaisir à vos questions.