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Qu’est-ce que la gestion des accès privilégiés (PAM) ?

Les solutions de gestion des accès servent à renforcer la sécurité de l’entreprise et à réduire les risques en limitant étroitement l’accès aux applications, aux services et à l’infrastructure informatique sur site et dans le cloud. Elles permettent de s’assurer que les bons utilisateurs ont accès aux bonnes ressources, au bon moment et pour les bonnes raisons. Cette approche permet de simplifier les opérations, d’accélérer la rentabilité et d’obtenir une évolutivité instantanée et illimitée.

La plupart des solutions de gestion des accès permettent de gérer les privilèges d’accès et de suivre les tentatives de connexion et les activités d’accès.

La gestion des accès privilégiés (PAM) est utilisée par les organisations pour se protéger contre les risques posés par le vol d’informations d’identification et l’utilisation abusive des privilèges. La PAM est une stratégie globale de cybersécurité qui inclut des personnes, des procédures et des technologies pour gouverner, surveiller, sécuriser et auditer toutes les identités et actions privilégiées humaines et non humaines au sein d’un système informatique d’entreprise.

La PAM repose sur l’idée du moindre privilège, selon laquelle les utilisateurs ne devraient avoir que l’accès nécessaire à l’exécution de leurs tâches professionnelles. La notion de moindre privilège est largement considérée comme une pratique exemplaire en matière de cybersécurité et constitue une étape essentielle dans la sécurisation de l’accès privilégié aux données et aux actifs de grande valeur. En appliquant le principe du moindre privilège, les organisations peuvent réduire la surface d’attaque et atténuer le risque d’attaques internes hostiles ou de cyberattaques externes susceptibles d’entraîner des violations de données coûteuses.

Quelle est la valeur de la gestion des accès privilégiés (PAM) ?

Plus les droits et l’accès d’un utilisateur, d’un compte ou d’un processus sont étendus, plus le risque d’abus, d’exploitation ou d’erreur est grand. La mise en œuvre de la gestion des privilèges fournit aux équipes de sécurité les outils dont elles ont besoin pour détecter les activités nuisibles causées par l’abus de privilèges et prendre rapidement des mesures correctives. Elles peuvent s’assurer que le personnel ne dispose que de l’accès nécessaire à l’accomplissement de ses tâches.   

Les systèmes PAM peuvent aider votre organisation à atteindre les objectifs suivants, en plus de la détection des activités malveillantes liées à l’utilisation abusive des privilèges :

  • Réduction de l’infection et de la propagation des logiciels malveillants.
  • Prévenir les attaques par logiciel malveillant.
  • Minimiser le risque de violation de la sécurité.
  • Réduire les entrées et les voies de progression pour les acteurs de menace.
  • Créer un environnement plus adapté aux audits.
  • Amélioration des performances opérationnelles.
  • Faciliter l’obtention et la démonstration de la conformité.

Les sources :

https://www.fortinet.com/resources/cyberglossary/privileged-access-management#:~:text=Privileged%20access%20management%20(PAM)%20is,to%20modern%20cybersecurity%20best%20practices.

https://www.wallix.com/fr/blog/qu-est-ce-que-la-gestion-des-acces-a-privileges

https://www.microsoft.com/fr-ww/security/business/security-101/what-is-privileged-access-management-pam

https://www.beyondtrust.com/resources/glossary/privileged-access-management-pam

17 juillet 2023 IT Commentaires fermés sur Qu’est-ce que la gestion des accès privilégiés (PAM) ?
GIGAOM Map for Security Information and Event Management

Pourquoi le SIEM est important pour les entreprises ?

La sécurité des systèmes d’information est un objectif vital pour les entreprises à l’ère contemporaine, car tout tourne autour des données et des clouds pour le stockage, et divers systèmes existent pour assurer la sécurité des systèmes d’information, tels que les nouvelles solutions basées sur l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique, etc.

Ces systèmes doivent surveiller un très grand nombre d’événements générés par diverses sources de données et détecter ceux qui peuvent constituer une menace potentielle ou préconiser une attaque.

La gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) est une solution de sécurité qui aide les entreprises à identifier les menaces et les vulnérabilités potentielles en matière de sécurité avant qu’elles n’interrompent les opérations de l’entreprise.

Cette dernière est importante pour les entreprises pour plusieurs raisons :

  • Détection des menaces et intervention : Les systèmes SIEM regroupent et analysent des données provenant de sources multiples, telles que les journaux, les périphériques réseau et les applications. En corrélant et en évaluant ces informations en temps réel, les systèmes SIEM peuvent immédiatement repérer les anomalies, les comportements suspects ou les problèmes de sécurité. La détection précoce permet de réagir rapidement et d’atténuer les effets, réduisant ainsi les dommages causés par les cyberattaques ou les violations.
  • Gestion centralisée des journaux : Le SIEM fournit une plateforme consolidée pour la collecte, le stockage et la gestion des enregistrements. Cette gestion consolidée des journaux rationalise le processus de surveillance et d’analyse, permettant aux équipes de sécurité de rechercher, d’examiner et d’analyser les journaux plus efficacement pour enquêter sur les incidents, et répondre aux besoins en matière de conformité.
  • Efficacité opérationnelle : Les systèmes SIEM jouent un rôle important dans la réponse aux incidents en fournissant des avertissements et des notifications en temps réel lorsque des événements de sécurité se produisent. Ces notifications permettent aux équipes de sécurité d’examiner les problèmes et d’y répondre plus rapidement, réduisant ainsi le temps nécessaire à la détection et à l’atténuation des menaces.
  • Analyse des événements et des journaux de sécurité : Le SIEM offre des capacités de surveillance proactive de la sécurité en contrôlant et en analysant en permanence les événements et les journaux de sécurité. Les entreprises peuvent ainsi détecter des modèles, des tendances ou des vulnérabilités avant qu’elles ne soient exploitées, ce qui leur permet d’appliquer les contrôles et les procédures de sécurité nécessaires pour atténuer ces attaques.

Au fil des ans, le SIEM a mûri et est devenu essentiel pour la détection efficace des menaces, la réponse aux incidents, la gestion de la conformité réglementaire et le reporting, ainsi que la posture de sécurité dans son ensemble grâce à la puissance de l’IA et de l’apprentissage automatique.

Sources :

Research Square – A survey on artificial intelligence techniques for security event correlation: models, challenges, and opportunities (22-08-2022).

Lien : DOI: https://doi.org/10.21203/rs.3.rs-1975426/v1

What is Security Information and Event Management?

Lien : https://www.ibm.com/topics/siem

22 juin 2023 IT Commentaires fermés sur Pourquoi le SIEM est important pour les entreprises ?

Comment organiser et gérer un pipeline de vente ?

Le pipeline de vente est au cœur de votre processus de vente. C’est le système qui produit une source d’opportunités d’affaires de qualité afin que votre équipe puisse les convertir en véritables clients et ainsi augmenter les bénéfices de votre entreprise.

Un pipeline de vente est un ensemble de toutes les transactions gérées par un responsable commercial ou l’ensemble de l’équipe commerciale.

On peut dire que le pipeline est le grand frère du tunnel de vente. Ces deux outils sont conçus pour faciliter la planification et évaluer l’efficacité de l’entreprise. Cependant, ils sont toujours différents les uns des autres. En règle générale, dans l’entonnoir de vente, l’accent est mis sur la conversion, tandis que le pipeline est davantage axé sur la « collecte d’histoires » sur la façon de convertir un prospect en client.

A quoi sert un pipeline de vente ?

Le pipeline nous garantit de contrôler nos processus de vente, de détecter les opportunités et les éventuels obstacles.

 Comprendre vos processus de vente

Dans les entreprises B2B ou les produits à prix élevé, le processus de décision est plus réfléchi et une vente peut prendre 3 à 6 mois, voire un an, pour être conclue.

Connaître les données de vos processus vous permettra d’avoir une prévision de ventes plus précise et un meilleur contrôle de vos flux financiers, tant en termes de revenus que de coûts.

Surveillez la santé de vos ventes

Un pipeline sain est celui qui a un flux récurrent de clients potentiels qui l’alimentent et, à partir de là, traversent les différentes étapes jusqu’à ce qu’ils se convertissent.

 Détecter les éventuels obstacles dans le processus

Vous savez quel pourcentage de prospects vous convertissez à chaque phase. Cet outil vous permet de détecter s’il y a une étape où les résultats ne sont pas optimaux et ainsi pouvoir agir en conséquence.

Optimisez vos processus de vente

Connaître la santé et l’état de vos ventes vous permet de mettre en œuvre plus facilement de nouveaux changements axés sur l’optimisation et l’optimisation de vos processus.

Pourquoi est-ce important dans les ventes ?

Le pipeline de vente est essentiel pour que tous les membres de l’équipe puissent connaître et comprendre l’évolution et l’état général de l’entreprise. Pour sa capacité à nous offrir un contrôle et une visibilité élevés de l’entreprise.Il sera également très utile pour gérer le travail commercial et connaître la productivité de l’équipe.À travers le pipeline, nous pouvons voir en un coup d’œil :

  • Nombre d’entreprises ouvertes
  •  Phase dans laquelle vous vous trouvez 
  •  Dates de fermeture et début d’activité
  •  Revenus et gains associés
  •  Responsables commerciaux par métier
  •  Efficacité de chaque commercial 
  •  Valeur moyenne sur certaines périodes de temps (ticket moyen)

Le pipeline est l’un des outils efficaces pour contrôler toutes les étapes de l’activité d’une entreprise. Utilisez les principes de la gestion du pipeline des ventes et du marketing pour augmenter les ventes.

19 octobre 2022 Actus Générale, Business Commentaires fermés sur Comment organiser et gérer un pipeline de vente ?

Déduplication des données : qu’est-ce que c’est et pourquoi en avez-vous besoin

Aujourd’hui, stocker les données de votre entreprise de manière sûre et efficace est nécessaire pour éviter qu’elles ne soient dupliquées et ne génèrent des copies inutiles qui pourraient causer des problèmes en interne. 

Mais qu’est-ce que la déduplication ?

La déduplication des données est une technique de sauvegarde spécialisée dans l’élimination des blocs de données en double qui sont générés lors de la réalisation et du transfert des sauvegardes. Pour ce faire, la déduplication génère et enregistre une copie unique et identique des données, en remplacement des copies précédemment générées.

 Cela réduit les besoins de stockage et améliore considérablement l’efficacité de la bande passante, car seules les données utiles et nécessaires à l’entreprise sont stockées et transmises

La déduplication peut être exécutée en tant que processus en ligne lorsque les données sont écrites sur le système de stockage et/ou en tant que processus d’arrière-plan pour supprimer les doublons après l’écriture des données sur le disque.

L’application de la déduplication des données et les méthodes utilisées varient souvent d’un service à l’autre. Cependant, l’objectif final est invariablement de nettoyer les données en double.

Pourquoi la déduplication des données est-elle importante ?

Les impacts commerciaux des données deviennent énormes. Des données propres, à jour et utilisables peuvent être le facteur décisif qui sépare les entreprises compétitives de celles qui sont à la traîne ou laissées pour compte.

Voici quelques-uns des impacts spécifiques que les données en double peuvent avoir sur une organisation où la déduplication des données peut être inversée.

Les données en double épuisent la productivité

Il ne faut pas grand-chose pour voir que c’est une terrible perte de temps. Si les données ne sont pas facilement accessibles aux employés, cela aura un impact sur les résultats de l’entreprise au fil du temps. 

La duplication des données rend les données difficiles à atteindre encore plus longues à trouver, car les employés peuvent avoir besoin de vérifier plusieurs versions des données pour s’assurer que ce qu’ils ont trouvé est fiable et à jour.

Les données en double perturbent les clients

Lorsque les équipes commerciales et marketing accèdent à des données en double, cela peut affecter l’expérience client.

Par exemple, si un agent commercial demande aux clients de ressaisir des données ou fonde son interaction avec les clients sur des données obsolètes.

Cela est très déroutant pour les clients et conduit inévitablement à la frustration. Peu d’entreprises ont le temps de réitérer sans cesse leurs coordonnées auprès de leurs contacts B2B.

Les données en double coûtent cher à stocker

La duplication des données est coûteuse, car les employés doivent perdre du temps à supprimer les versions obsolètes. Cela peut également être coûteux en termes de vitesse du réseau.

Cependant, l’un des coûts les plus importants des données en double est les frais de stockage. Plus une entreprise possède de données en double, plus elle a besoin d’espace serveur pour l’héberger. Cela peut augmenter considérablement les coûts de stockage des données.

Déduplication basée sur le matériel vs. Déduplication basée sur le logiciel

Les dispositifs de déduplication fonctionnels réduisent la charge de traitement associée aux produits logiciels. Ces systèmes de déduplication basés sur le matériel peuvent également ajouter la déduplication sous forme de matériel de protection des données, tels que les périphériques de sauvegarde, les VTL ou le stockage NAS.

Alors que la déduplication logicielle peut efficacement éliminer la redondance à sa source, les méthodes matérielles donnent la priorité à la réduction des données au niveau du stockage. Pour cette raison, la déduplication basée sur le matériel ne générera pas les économies de bande passante réalisées par la déduplication à la source, mais ce problème est compensé par des vitesses de compression plus élevées.

La déduplication matérielle des données offre des performances élevées, une évolutivité et un déploiement relativement sans interruption. Il est mieux adapté aux déploiements de classe entreprise plutôt qu’aux applications de bureaux distants ou de PME.

La déduplication logicielle est, pour la plupart, moins coûteuse à exécuter et ne nécessite pas de modifications importantes de l’infrastructure réseau physique d’une entreprise. Cependant, la déduplication logicielle peut souvent être plus difficile à installer et à entretenir. Les agents doivent être installés pour permettre la communication entre le site local et le serveur de sauvegarde exécutant le même logiciel.

18 octobre 2022 Actus Générale, Future, IT Commentaires fermés sur Déduplication des données : qu’est-ce que c’est et pourquoi en avez-vous besoin

Qu’est-ce que le copywrting et comment l’écriture persuasive peut-elle vous aider ?

La publicité de vos produits et services ne vous donne pas toujours les résultats dont vous avez besoin. La plupart du temps, c’est parce que les mots sur votre site Web ,dans vos e-mails marketing ou sur vos plateformes de médias sociaux sont mal écrits ou inefficaces pour inciter les gens à franchir la dernière étape d’un achat.

Qu’est-ce que le copywriting ? 

Le copywriting est le processus de production de textes persuasifs pour les actions Marketing et Commerciales, comme le contenu des e-mails, des sites Web, des catalogues, des publicités et des lettres commerciales.

Le copywriting est une communication écrite liée au marketing , à la publicité, aux ventes et à la communication d’entreprise. Cependant, avant de commencer à écrire, vous devez effectuer la tâche la plus importante de toutes : la planification. Avant de rédiger un texte, en effet, il doit être planifié de manière à ce qu’il réponde au  » brief « , le document qui contient les besoins du client ou de l’entreprise.

Qui est derrière le copywriting ?

 Derrière chaque copie se trouve un rédacteur. Les rédacteurs sont des personnes qui sont formées pour créer des mots d’une manière qui se connectera avec le public cible et les incitera à faire quelque chose. La plupart des entreprises embauchent un rédacteur en interne ou sur une base contractuelle pour les aider à communiquer avec le monde et à se développer. 

Quels sont les différents types de rédaction ?

Réponse directe : qu’est-ce que la rédaction de réponse directe ? Si vous avez déjà reçu des dépliants ou des brochures dans votre boîte aux lettres, vous avez vu la rédaction de réponse directe en action. Le but de la rédaction à réponse directe est généralement de susciter des clients pour les entreprises locales. Ce type de rédaction peut également être beaucoup plus coûteux à produire en termes de coûts d’impression et de distribution que son homologue en ligne.

Online : Il s’agit de la version Internet du copywriting à réponse directe. Comme vous pouvez l’imaginer, les coûts de production et de livraison sont BEAUCOUP moins chers et votre public BEAUCOUP plus large. C’est la forme de rédaction la plus courante que vous rencontrerez aujourd’hui.

SEO : Il s’agit d’une forme spécifique de rédaction effectuée pour obtenir un meilleur classement des pages (généralement les 3 premières places sur les pages de résultats de recherche de Google). Il s’agit d’un contenu écrit pour inclure certains mots clés pour lesquels l’entreprise souhaite se classer lorsque son public cible effectue une recherche en ligne.

SEO + copywriting : la formule des sites qui vendent

Si vous savez ce qu’est le SEO et, d’autre part, ce qu’est le copywriting, sachez aussi que ces deux notions peuvent fusionner et apporter quelque chose de totalement nouveau pour accrocher vos lecteurs.

Le SEO et le copywriting sont deux techniques de marketing digital apparemment sans rapport, mais en réalité elles ont beaucoup à se dire : la combinaison des deux est la clé pour obtenir des résultats. Celle d’écrire pour le SEO ou, plutôt, d’écrire pour les algorithmes de Google, ou du moins c’était le cas, car vous verrez maintenant que les tendances sont différentes.

 Mais attention : il ne faut pas confondre le copywriting SEO avec la rédaction pour le SEO ou le contenu SEO. Le copywriting SEO est une méthode d’écriture, presque une philosophie, qui donne la priorité à l’utilisateur bien plus que ne le font les techniques SEO plus traditionnelles.

Par exemple, le copywriting SEO pur auquel Google nous avait habitué a conduit à des structures où le rédacteur semblait parler chinois. Vous semble-t-il avoir lu des articles dans lesquels des articles et des prépositions semblent avoir été avalés entre les deux? Ce n’est pas qu’il s’agissait de fautes de frappe, c’est que les éditeurs l’ont écrit de cette façon pour faciliter le travail de Google et améliorer le positionnement du message.

17 octobre 2022 Actus Générale Commentaires fermés sur Qu’est-ce que le copywrting et comment l’écriture persuasive peut-elle vous aider ?

Google lance la core update de septembre 2022

Google ne cesse d’essayer d’améliorer son système de recherche. Le géant de l’internet a confirmé une nouvelle mise à jour principale de son algorithme (appelée mise à jour principale de septembre 2022),qui commencera à être déployée dans le monde.

Qu’est-ce que cette mise à jour et comment peut-elle vous affecter ?

C’est sur Twitter que les équipes de Google ont annoncé la mise en place d’une mise à jour majeure de l’algorithme de pertinence du moteur : le Septembre 2022 Core Update.

Une mise à jour de l’algorithme de base de Google est une modification apportée à diverses parties de l’algorithme de la plateforme et est annoncée lorsque les mises à jour sont si importantes qu’elles affectent les spécialistes du marketing, en particulier les professionnels du référencement.

L’algorithme de recherche est toujours modifié, mais une mise à jour de l’algorithme de base a tendance à être plus visible pour ceux qui travaillent dans l’environnement numérique. Cependant, on ne sait pas encore comment ce changement pourrait affecter les résultats de recherches -SERP-

Que faire si vous êtes impacté par la Septembre Core Update 2022 ?

Par le passé, Google a donné quelques conseils sur les mesures à prendre en cas d’impact négatif d’une mise à jour.

S’il n’y a pas d’actions rapides à entreprendre pour récupérer sous peu une baisse de trafic, vous pouvez toutefois vous intéresser à ces éléments clés :

  • La qualité de vos contenus ;
  • Le pourcentage de contenus dupliqués ;
  • Le pourcentage de pages crawlables intéressantes pour le moteur de recherche Cors Web Vital ;
  • Le temps de chargement de vos pages ;
  • La qualité de votre réponse à l’intention de recherche ciblée par votre page ;
  • L’expérience utilisateur globale sur la page : ex : l’information recherchée est-il facile et rapide à trouver

Ce changement algorithmique n’est pas quelque chose de de trop impactant votre stratégie numérique. Si vous créez un bon contenu conforme aux directives de Google, ces mise à jour ne devraient pas être aussi visibles pour vous.

27 septembre 2022 Actus Générale, IT Commentaires fermés sur Google lance la core update de septembre 2022

LinkedIn Inmail : contactez n’importe quel professionnel !

LinkedIn InMail, l’une des fonctionnalités premium de LinkedIn, est la boîte de réception LinkedIn de n’importe lequel de vos utilisateurs. LinkedIn InMail est l’un des outils LinkedIn les plus puissants pour de nombreuses personnes et entreprises. À l’ère numérique, un InMail sur le réseau social LinkedIn crée plus d’opportunités pour les spécialistes du marketing que les méthodes plus conventionnelles.

Qu’est ce que LinkedIn InMail ?

InMail LinkedIn est une fonctionnalité premium qui vous permet d’envoyer des messages à des personnes avec lesquelles vous n’êtes pas connecté sur LinkedIn . Étant donné que vous ne pouvez pas envoyer de messages directs à des personnes extérieures à votre réseau lorsque vous n’avez pas cet abonnement, vous pouvez le faire avec InMail tant que vous avez un compte LinkedIn premium.

 InMail LinkedIn vous permet d’envoyer un message personnalisé sans avoir à envoyer au préalable une demande de connexion, ce qui vous fait gagner du temps dans la recherche d’informations de contact.

Quelle est la différence entre Inmail et email marketing ?

Tout d’abord, il est important de noter qu’une publication sponsorisée Linked Inmail, désormais appelée « messagerie sponsorisée », et le marketing par e-mail présentent certaines similitudes, mais ne partagent pas nécessairement les mêmes meilleures pratiques.

Dans le marketing par email, les messages envoyés vont dans la boite de réception (quand ils ne vont pas le spam) et l’utilisateur se sent presque obligé de l’ouvrir, car notre boite est pratiquement  une liste de tâche en attente.

Sur LinkedIn va dans la boîte de réception de l’utilisateur, générant une interaction étroite et personnalisée.

Les avantages d’utiliser LinkedIn Inmail

Contactez qui vous voulez : le premier avantage est que vous pouvez contacter n’importe quel professionnel disposant d’un compte LinkedIn. Les utilisateurs n’ont pas besoin d’avoir un compte premium pour pouvoir leur envoyer des messages.

Vous pouvez savoir quel type de messages il souhaite recevoir : dans la section « Informations supplémentaires » des profils LinkedIn, vous pouvez voir en détail le type de messages que la personne souhaite recevoir. Tous les utilisateurs n’affichent pas cette option, mais vous pouvez y jeter un œil si c’est le cas, avant de composer le message.

Mesurer l’efficacité : LinkedIn vous offre un outil pour faire le point sur les performances des InMails que vous avez envoyés. Vous pouvez vérifier cela sur la page « Analyse des messages LinkedIn ». Vous pouvez également voir d’autres données liées aux caractéristiques des professionnels à qui vous avez envoyé des messages.

LinkedIn vous récompense : pour chaque réponse que vous recevez aux messages que vous avez envoyés, il vous donnera un « crédit » d’un message Inmail supplémentaire pour pouvoir l’envoyer dans les 90 jours.

Meilleurs pratiques LinkedIn InMail :

Pour augmenter les taux de réponse et le succès avec cette stratégie, assurez-vous de bien comprendre les choses à faire et à ne pas faire.

Ce qu’il ne faut pas faire
  • Vantez-vous de votre liste de clients et de la croissance de votre entreprise.
  • Positionnez ou qualifiez immédiatement les produits et services de votre entreprise.
  • Utilisez des lignes d’objet d’e-mail qui suscitent une réponse « oui ou non ».
  • Ecrire plus de 7 phrases.
  • Utiliser trop le mot « je ».
  • Perdre du temps aux destinataires.
  • Utiliser un modèle groupé.
Ce qu’il faut faire
  • Réfléchissez bien à votre stratégie avec le nombre de messages disponibles
  • Ayez un objectif pour InMail : organisez un appel, rencontrez-vous en personne ou partagez des informations, etc.
  • Répondre aux questions.
  • Utilisez le mot « connecter » au lieu de « rencontrer ».
  • Soumettre une demande de connexion puis faire une proposition commerciale.
  • Établir une conversation à double sens.
  • Soyez personnel et cherchez à démarrer une conversation.
  • Personnalisez votre signature et incluez vos coordonnées.
26 septembre 2022 Actus Générale, General, IT Commentaires fermés sur LinkedIn Inmail : contactez n’importe quel professionnel !

SMS Marketing : qu’est-ce que c’est et comment vous pouvez vendre plus avec cette stratégie.

À l’ère des médias sociaux et des applications de messagerie mobile, le marketing par SMS est à peine mentionné comme un outil obsolète. Cependant, certaines statistiques révèlent que le taux d’ouverture moyen des campagnes de marketing par SMS est de 98 %.

Qu’est-ce que le SMS marketing ?

Le marketing par SMS est la stratégie qui utilise l’envoi de SMS directement sur les téléphones mobiles des clients, afin de promouvoir et de faire la publicité d’un produit ou d’un service.

Le marketing par SMS est conçu pour créer une connexion personnelle avec les clients.  Selon emarketer, la messagerie texte est le canal préféré des consommateurs car il est facile à utiliser et ils n’ont pas besoin de télécharger l’application d’une marque pour recevoir des notifications. 

Au fil du temps, en effet, le SMS a contribué aux changements sociaux en tant que précurseur de la messagerie directe telle que nous la connaissons aujourd’hui. 

SMS a été l’une des premières applications de téléphonie mobile et est le prédécesseur de WhatsApp, Facebook Messenger, i-message ou d’autres plateformes.

Avantages de l’envoi de SMS en masse :

Permet une notification rapide sur les offres en cours. Pour que vos clients ne perdent aucune information, vous pouvez utiliser les SMS pour les informer de l’état de leur commande et de leur livraison, envoyer un code promotionnel ou signaler une promotion temporaire.

Le message parvient au mobile et s’affiche à l’écran. Contrairement aux e- mails pour lesquels les notifications peuvent être désactivées, les SMS sont plus faciles à remarquer.

En règle générale, les consommateurs n’ont qu’un seul téléphone, mais plusieurs adresses e- mail . Les gens créent souvent des e- mails différents selon le besoin : un pour le travail, un autre pour les enregistrements, un troisième pour les communications, etc. Il est rare qu’ils les traversent tous quotidiennement. À leur tour, très peu de gens utilisent plus d’un téléphone.

Il n’y a aucune distraction dans votre publicité et une concurrence minimale entre ceux qui tentent d’attirer l’attentin du client. La boîte aux lettres de l’utilisateur moyen est remplie de diverses newsletters. Il est plus facile d’attirer l’attention d’un client en lui envoyant un SMS.

Vous pouvez contacter les clients qui n’ont pas laissé leur email. Si vos consommateurs ont oublié de laisser leur email ou n’ont pas voulu vous le fournir, et que vous ne l’avez pas enregistré, vous pouvez toujours les joindre par SMS.

Vous pouvez personnaliser votre communication avec vos clients. Vous ne pouvez envoyer des SMS en masse qu’aux consommateurs qui ont donné leur accord pour les recevoir. Si vous décidez également de personnaliser les messages que vous envoyez, vous constaterez une augmentation de la fidélité aux produits ou services que votre entreprise propose.

Choses à éviter si vous décidez d’envoyer des SMS en masse

Certains messages peuvent importuner les clients. Surtout s’ils ne contiennent rien de spécifique et contiennent des mots considérés comme du spam, ainsi que des techniques marketing obsolètes.

N’inventez pas une raison pour contacter votre client. Envoyez des SMS en masse uniquement si vous avez une vraie raison : vous avez un nouveau magasin ouvert, vous proposez une promotion, vous avez un produit disponible que le consommateur recherchait. Ne le dérangez pas sans raison.

Méfiez-vous des blagues. Si vous voulez plaisanter, allez-y, mais assurez-vous que c’est drôle et agréable. Évitez les blagues ou les formules que tout le monde connaît. Sinon, vous risquez d’aggraver l’image de votre entreprise.

Ne pas écrire en majuscules. Et encore moins les combiner avec des points d’exclamation. Sinon, vous aurez l’impression de crier après le client.

Évitez les mots indésirables. Il donne au message un aspect suspect et peut être perçu comme du spam. Parmi les phrases de spam, vous pouvez trouver les suivantes : garantie à 100 %, totalement gratuite, etc.

Évitez de faire des fautes d’orthographe, de grammaire et de ponctuation. Un message contenant des erreurs peut décevoir vos clients. Bien sûr, des erreurs se produisent de temps en temps, mais relisez toujours votre texte avant de l’envoyer.

Une campagne de marketing par SMS stratégique et bien exécutée pourrait bien être celle qui vous donnera un avantage sur vos concurrents. Avez-vous utilisé les SMS comme stratégie de marketing pour votre entreprise ? pour cela notre agence vous propose son service d’envoi des SMS en masse SMS pro. Intéressé? contactez-nous !

21 septembre 2022 Actus Générale, Business, General, IT Commentaires fermés sur SMS Marketing : qu’est-ce que c’est et comment vous pouvez vendre plus avec cette stratégie.

Qu’est-ce que la publicité display et comment en tirer le meilleur parti

Les campagnes publicitaires les plus réussies connectent les clients sur plusieurs canaux, et les publicités display restent une partie intégrante de tout plan marketing intégré.

Qu’est ce que la publicité display ?

La publicité display ou Display Marketing est une technique de publicité en ligne dans laquelle une publicité au format graphique, généralement appelée bannière, est affichée sur un site Web qui a été enregistré auprès de Google pour placer des annonces. 

En d’autres termes, ce sont ces publicités qui sont diffusées via le Réseau Display de Google, un réseau qui regroupe tous les sites Web, applications et vidéos dans lesquels vous pouvez apparaître en fonction du public que vous ciblez ou de votre stratégie marketing.

Les annonces graphiques apparaissent généralement en haut ou sur le côté de la page Web de destination sur laquelle se trouve l’annonce, et leur format a évolué au fil du temps. Auparavant, vous ne pouviez créer que des publicités très simples et statiques avec une image fixe, alors que vous pouvez désormais créer des publicités interactives incluant des GIF, des vidéos ou de l’audio. Les possibilités sont infinies, vous pouvez même créer une création qui permet à l’utilisateur de suivre un jeu interactif.

Les avantages des campagnes display 

Nous vous expliquons les raisons pour lesquelles vous devriez miser sur la publicité Display pour promouvoir vos produits et services.

Excellentes options de ciblage

Il vous permet de segmenter par lieu, sexe, âge, intérêts, mots-clés, sujets, etc. En combinant tout correctement, vous vous assurez de dépenser de l’argent pour avoir un impact sur le public qui pourrait vraiment être intéressé par votre produit ou service.

Trafic plus élevé que les campagnes de recherche

Vous obtenez de plus en plus de trafic qualifié que les campagnes de recherche. À l’échelle mondiale, 90 % des utilisateurs se trouvent sur le Réseau Display. 

En ayant des publicités intelligentes et interactives, vous pouvez lancer des messages plus personnalisés. Ceci, combiné au facteur de segmentation détaillée, augmente les chances que les utilisateurs qui voient l’annonce cliquent dessus. 

Le contexte idéal dans lequel apparaître pour augmenter les résultats

Nous savons que les annonces seront publiées sur les pages les plus liées à votre produit. Google s’en chargera, ainsi que YouTube, si vous en avez besoin. Mais, en plus, comme avantage supplémentaire, il convient de noter que nous avons une plus grande flexibilité en ce qui concerne la personnalisation des annonces. 

L’outil le plus efficace pour le remarketing

Avec l’affichage, nous pouvons facilement créer des listes remarketing pour avoir un impact sur les utilisateurs qui ont déjà visité notre site Web, mais qui n’ont pas converti, ce qui nous offre une autre opportunité de conversion. Par exemple, nous pouvons rappeler à l’utilisateur qu’il a des articles dans son panier qui sont en attente d’achat.

Comment fonctionne la publicité display ?

La publicité display peut sembler complexe, c’est pourquoi nous expliquons comment créer une campagne publicitaire display en cinq étapes.

Commencez par définir votre audience

Cela commence par définir où et auprès de qui vous souhaitez diffuser vos annonces. Il s’agit d’une étape extrêmement importante dans le processus de création d’une campagne. Vous pouvez définir votre audience en fonction de diverses entrées, y compris les données démographiques et les signaux d’achat, pour affiner l’emplacement de diffusion de vos annonces

Sélectionnez les objectifs et paramètres de votre campagne

Ensuite, définissez les objectifs de la campagne. Choisissez l’indicateur de performance clé (KPI) qui représente le mieux le résultat commercial que vous souhaitez générer, comme la portée ou le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), et définissez le budget de votre campagne. 

Créez un texte publicitaire et un design qui attirent l’attention sur votre annonce display

C’est là que la créativité de la marque entre en jeu, car la copie et le design se rejoignent pour communiquer de manière claire et concise les principaux avantages de votre produit ou la proposition de valeur unique de votre marque.

Surveillez les statistiques de vos annonces graphiques

Portez une attention particulière à la façon dont la configuration de la campagne et les éléments créatifs, y compris le titre, les visuels et les CTA, peuvent avoir un impact sur le succès de votre campagne publicitaire numérique. Réfléchissez à la manière dont vous pourriez les modifier pour améliorer les statistiques de votre campagne telles que l’acquisition, le ROAS et le taux de clics (CTR).

Gardez les enseignements à l’esprit pour les futures campagnes d’annonces display

Optimisez toute campagne publicitaire display en gardant à l’esprit ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné la prochaine fois. Passer du temps à analyser les informations tirées d’une campagne peut vous faire gagner du temps, de l’argent et des efforts pour les campagnes futures.

Bref, la publicité display se développe et permet un million de possibilités d’impacter votre public cible. De plus, de plus en plus d’entreprises utilisent des campagnes Display pour promouvoir leur marque ou leurs produits.

13 septembre 2022 Actus Générale, General Commentaires fermés sur Qu’est-ce que la publicité display et comment en tirer le meilleur parti

Quel rôle jouent les réseaux sociaux dans une stratégie d’inbound marketing ?

Stimuler l’engagement, obtenir des commentaires ou se connecter avec les clients et les abonnés sont quelques-uns des objectifs qui justifient l’utilisation des réseaux sociaux dans l’environnement des affaires. Ce type de média est considéré comme un outil important dans la communication d’entreprise, car il s’agit d’un canal direct avec le consommateur.

L’utilisation des réseaux sociaux dans une stratégie inbound

Lorsqu’on envisage l’utilisation des réseaux sociaux dans le cadre d’une stratégie inbound, il est essentiel de garantir l’alignement.

C’est quelque chose que vous pouvez réaliser en faisant attention, d’une part, au ton et au style et, d’autre part, au type de contenu que vous proposez à votre public. Les principaux aspects à prendre en compte pour y parvenir sont :

  • Style et ton : rappelez-vous que vous créez du contenu pour le même buyer persona, ce qui nécessite d’aborder la communication de la même manière, mais d’une manière adaptée à la plateforme.
  • Contenu : vous pouvez tirer parti des sujets abordés dans le processus entrant pour créer un contenu adapté aux réseaux. Vous souhaitez réfléchir au format qui peut créer le plus d’interaction et trouver un moyen de traduire ce contenu en quelque chose d’adapté aux réseaux. 

Intégration des réseaux sociaux dans les différentes phases d’une stratégie Inbound

Les différentes étapes d’une stratégie inbound donnent lieu à différentes actions sur les réseaux sociaux. Pour choisir le plus approprié à un moment donné, vous devez comprendre ce que l’on attend de chacun d’eux :

Attirer : L’objectif est de présenter la marque aux utilisateurs d’une manière qui attire leur attention. Connaître le SEO est aussi important que savoir profiter des opportunités offertes par le marketing de contenu et son outil vedette, le blog . Ici, les réseaux sociaux jouent également un rôle très important, mais en pensant à proposer un contenu intéressant le consommateur, pas seulement des informations commerciales.

Convertir : de l’attention à l’intérêt. C’est le chemin suivi par l’utilisateur qui se convertit en prospect et atteint cette étape. Le marketing de contenu est toujours pertinent mais, à ce stade, il doit être combiné avec des pages de destination et des CTA .

Clôture : c’est dans cette phase que la vente est conclue et que vous gagnez un nouveau client. Dans la foulée, il existe un outil particulièrement utile : le marketing automation. 

Captiver – Il reste beaucoup à faire après la conclusion d’une vente. Ne vous contentez pas d’ajouter un nom de plus à votre base de données clients. Votre objectif doit être de faire tomber les gens amoureux et, pour cela, l’email marketing doit s’accompagner, encore une fois, d’une stratégie Social Media réussie.

L’utilisation des médias sociaux vous connecte, de manière étroite et directe, avec votre public cible. Ses avantages en termes d’économies de coûts et de portée de campagne ne sont comparables qu’au grand potentiel d’échange d’informations dans les deux sens qui, d’une part, vous donne le feedback nécessaire pour continuer à vous améliorer et, d’autre part, garantit l’ immédiateté de la réponses que vous recevez, vos clients et followers attendent aujourd’hui.

12 septembre 2022 Actus Générale, Business Commentaires fermés sur Quel rôle jouent les réseaux sociaux dans une stratégie d’inbound marketing ?